●第一篇  運營管理理念與運營戰略
●第一章  運營管理概述
●第二章  運營戰略管理
●第二篇  運營繫統設計
●第三章  運營繫統選址與布局
●第四章  企業研發與服務設計
●第五章  流程設計與流程重組
●第六章  工作設計與測量
●第三篇  運營繫統運行
●第七章  運營計劃
●第八章  項目管理與網絡計劃技術
●第九章  設備與物資管理
●第十章  質量控制技術
●第十一章  運營現場管理
●第四篇  運營繫統改進
●第十二章  約束理論與很優生產技術
●第十三章  準時制生產與大規模定制
●第十四章  企業資源計劃
●第十五章  物流與供應鏈管理
●第十六章  綠色制造
●部分目錄

運營管理是一門實踐性很強的學科，是企業三大主要職能(財務、運營、營銷)之一。出色的運營管理是企業生存及取勝的關鍵要素，因此，在企業競爭過程中，運營管理有著舉足輕重且不可替代的地位。仝新順主編的這本《運營管理》圍繞運營繫統的構建和運營過程的控制兩大主題，把運營管理分為運營管理理念與運營戰略、運營繫統設計、運營繫統運行和運營繫統改進4篇。全書整體編排彰顯了結構設計新穎，知識體繫完善，方法措施實用的宗旨。
《運營管理》適合高等院校信息管理與信息繫統、物流管理、工商管理、工業工程、人力資源管理、市場營銷等管理類專業學生教學使用，也可供mba研究生教學使用。