●第一章知識和知識組織
第一節知識
第二節知識組織
第二章知識管理和知識服務
第一節知識管理的產生與發展趨勢
第二節知識管理的目標與內容
第三節知識管理工具與技術
第四節知識服務
第五節知識服務的特點-以數字圖書館為例
第三章圖書館知識管理概述
第一節圖書館知識管理的產生背景
第二節圖書館知識管理的目標與特征
第三節圖書館知識管理的意義
第四節現代圖書館知識管理的內容
第四章圖書館知識管理基本原則與方法
第一節圖書館知識管理的任務和職能
第二節圖書館知識管理基本原則
第三節圖書館知識管理基本方法
第四節圖書館知識管理基本策略
第五章圖書館知識服務流程策略及實踐
第一節圖書館知識服務流程
第二節圖書館知識服務實現策略
第三節知識服務範例-上海圖書館
第六章基於知識管理的數字圖書館建設策略
第一節基於知識管理的數字圖書館概述
第二節基於知識管理的數字圖書館建設的具體策略
第三節基於知識管理的數字圖書館的建設內容
第七章知識管理技術在數字圖書館中的應用
第一節知識管理技術及其應用領域
第二節數字圖書館知識管理的技術框架
第三節基於知識管理的數字圖書館的技術標準
第八章圖書館知識管理業務實踐
第一節基於知識管理的圖書館業務流程設計與再造
第二節文獻收藏的知識管理
第三節文獻開發和利用的知識管理
第四節基於知識管理的圖書館虛擬參考咨詢服務
參考文獻