●第一編 應急信息管理
第一章 導論
第一節 大數據時代的突發事件
一、大數據時代
二、突發事件
第二節 大數據時代的應急信息管理
一、信息采集
二、信息處理
三、數據挖掘
四、信息傳播
五、決策支持
六、數據共享
第三節 案例分析
一、研究對像
二、信息管理流程
三、結論
第二章 應急信息管理概述
第一節 應急信息
一、應急信息的概念
二、應急信息的類型
三、應急信息的地位與作用
第二節 應急信息管理
一、應急信息管理的內涵
二、應急信息管理的意義
三、應急信息管理的內容
第三節 應急信息管理研究現狀
第四節 案例分析
一、發布主體主動、明確
二、發布時間快速、及時
三、發布形式多樣、互動
四、發布內容全面、客觀
五、發布言語妥當、誠懇
六、發布數量適當、靈活
第三章 應急信息政策與法規
第一節 應急信息政策
一、應急信息政策的含義
二、應急信息政策模型
三、國外應急信息政策
四、國內應急信息政策
第二節 應急信息法規
一、應急信息法規的含義
二、應急信息法規與應急信息政策的區別與聯繫
三、國外應急信息法律法規
四、國內應急信息法規
第三節 案例分析
一、基本案情
二、裁判結果
三、案件意義
第四章 應急信息采集
第一節 應急信息采集主體
第二節 應急信息采集方法
一、自然災害應急信息采集方法
二、事故災難應急信息采集方法
三、公共衛生事件應急信息采集方法
四、社會安全事件應急信息采集方法
第三節 應急信息采集模式
一、自然災害應急信息采集模式
二、事故災難應急信息采集模式
三、公共衛生事件應急信息采集模式
四、社會安全事件應急信息采集模式
第四節 應急信息采集技術
一、S技術
二、物聯網技術
三、無線通信技術
四、PDA技術
五、組件知識圖技術
六、話題檢測與跟蹤技術
第五節 案例分析
第五章 應急信息分析
第一節 常用應急信息分析方法
一、方法來源
二、方法分類
第二節 風險信息分析
一、風險的含義
二、風險信息分析方法
第三節 輿情信息分析
一、輿情的含義
二、輿情信息分析
第四節 案例分析
一、森林火災的綜合風險信息分析
二、雷某事件應急信息分析
第六章 應急信息傳播
第一節 預警信息傳播
一、預警信息傳播方式
二、預警信息傳播流程
三、預警信息傳播常見問題
四、提升預警信息傳播效果的路徑
第二節 應急處置信息傳播
一、應急處置信息傳播的功能需求
二、以社交媒體為載體的應急處置信息傳播
第三節 應急恢復信息傳播
第四節 案例分析
一、案例簡介
二、預報、預警情況
三、氣像服務情況
四、災後服務及相關工作進展情況
五、存在的問題及改進措施
第七章 應急信息管理技術
第一節 應急信息管理技術概述
一、應急信息管理技術的含義
二、應急信息管理技術的分類
三、我國的應急管理技術支撐體繫建設狀況
第二節 應急信息獲取和處理技術
一、應急信息獲取與處理技術的含義
二、應急信息的來源
三、應急信息獲取與處理的關鍵技術
四、應急信息獲取與處理技術的作用
第三節 應急通信技術
一、應急通信技術的含義
二、應急通信繫統承擔的任務
三、應急通信的關鍵技術
第四節 應急信息可視化技術
一、應急信息可視化的含義
二、可視化綜合指揮調度繫統
三、應急信息可視化的作用
第五節 案例分析
一、基於GPS技術的四川九寨溝.級地震震後人流分析
二、數據預處理
三、基於核密度分析的人口分布模擬
四、災區分值段人口變化分析
五、結論
第八章 應急管理信息繫統
第一節 應急管理信息繫統含義
一、應急管理
二、信息繫統
三、應急管理信息繫統
第二節 應急管理信息繫統的功能
一、預防預測和應急備案功能
二、應急決策和社會資源調度功能
三、重建管理和評價反思功能
四、信息發布功能
五、繫統管理與維護功能
第三節 應急管理信息繫統分類
一、自然災害應急管理信息繫統
二、事故災難應急管理信息繫統
三、公共衛生事件應急管理信息繫統
四、社會安全事件應急管理信息繫統
第四節 典型應急管理信息繫統介紹
第九章 應急信息共享
第一節 應急信息共享的含義
第二節 應急信息共享組織結構
第三節 應急信息共享平臺
一、應急信息共享平臺的功能架構
二、應急信息共享平臺的技術架構
第四節 應急信息共享保障機制
一、政策法規機制
二、激勵機制
三、監督反饋機制
第五節 案例分析
第十章 應急文化與應急信息管理
第一節 應急文化
一、應急文化的概念
二、應急文化的現實意義
三、應急文化的重要特征
第二節 應急文化對應急信息管理的影響
第三節 案例分析
第二編 應急信息行為
第十一章 自然災害突發事件中應急信息傳播要素信任研究
第一節 應急信息管理中信息傳播研究述評
一、自然災害應急信息來源的信任度研究
二、自然災害應急信息內容的信任度研究
三、自然災害應急信息傳播渠道的信任度研究
四、自然災害應急信息接受者的信任度研究
第二節 應急信息管理信息傳播信任因素實證分析
一、問卷設計
二、問卷收集與統計
三、結果分析
第三節 提升突發事件應急信息傳播信任度的對策
一、完善自然災害突發事件應急信息傳播政策
二、建立公眾認可的自然災害突發事件應急信息傳播平臺
三、保證公眾獲取多來源、多渠道的自然災害突發事件應急信息
四、提高自然災害突發事件傳播中公眾的信息素養
第十二章 長生百白破疫苗事件期間社交媒體的信息擴散行為研究
第一節 引言
第二節 數據來源與信息擴散行為分析
一、數據來源
二、信息擴散行為分析
第三節 長生百白破疫苗事件信息擴散特點
一、初始信息內容較零散、不準確
二、媒體反應迅速
三、短時間內引發熱烈討論，焦點度極高
四、自身特性使其具有多種輿論功能
第四節 啟示
一、加強信息擴散行為監測，降低謠言的傳播機會
二、發布公眾易於理解的應急預警信息
三、高度同質化、封閉的小圈子可能會導致“信息窄化”
第十三章 長生百白破疫苗事件中公眾應急信息搜尋行為研究
第一節 引言
第二節 研究的理論基礎
一、ASK 理論與信息檢索交互過程的情景模型
二、意義建構理論與 Dervin 的意義建構三角模型
三、Wilson信息搜尋模型
第三節 研究設計
一、問題陳述
二、研究方法
三、調研內容
第四節 結果分析
一、樣本的人口統計學特征
二、信息搜尋行為分析
第五節 總結與討論

人類的文明史也是人類應對各類突發事件的歷史。近些年來，世界範圍內的突發事件頻發，而大數據時代的到來，改變了應急信息管理的方式，也為應急管理提供了新的決策模式。本書共分為兩編：第一編繫統闡述了應急信息管理的相關理論，包括應急信息管理概述、應急信息政策與法規、應急信息采集、應急信息分析、應急信息傳播、應急信息管理技術、應急管理信息繫統、應急信息共享以及應急文化與應急信息管理等；第二編對應急信息行為進行了實證研究，包括自然災害突發事件中應急信息傳播的信任因素研究、長生百白破疫苗事件期間社交媒體信息擴散行為研究以及長生百白破疫苗事件中公眾應急信息搜尋行為研究等。本書適用於信息資源管理、公共管理、行政管理、應急管理、管理科學與工程等專業高校教師、研究生及科研機構人員參閱。