●第一部分 變：學習解決一切團隊問題
第一章 學習的重要性
本章節中包含了什麼？
我們所說的“學習型團隊”是什麼意思？
學習是在什麼情況下發生的？
為什麼說學習型團隊至關重要而不是聊勝於無？
提高工作質量
抱持人人皆可學習和成長的信念
學習動機是“粘合劑”
培養好奇心
我們願意投入學習中，不是嗎？
總結
第二章 學習—績效模型
本章節中包含了什麼？
設計不當的學習方式有什麼潛在影響？
預備，瞄準，開火：建立一個連貫學習計劃的重要性
我們現在置身何處？
高績效者—低績效者
願意學習—拒絕學習
人的自我——學習的剎車踏板
你的團隊起點是什麼？
下一步是什麼？
第二部分 破：三擊粉碎學習障礙
第三章 超負荷運轉
本章節中包含了什麼？
我們所說的超負荷運轉是什麼？
為什麼超負荷運轉會成為學習的阻礙？
超負荷運轉的主要成因是什麼？
減輕超負荷運轉的策略
第四章 低關繫信任
本章節中包含了什麼？
我們所說的關繫型信任是什麼？
為什麼低關繫信任會成為學習的障礙？
對他人的高度個體尊重
對他人的高度職業尊重
領導力榜樣的重要性
第五章 認知偏差
此章節中包含了什麼？
認知偏差的類型
認知偏差1：高估工作表現
認知偏差2：高估學習開放性
認知偏差3：低估工作表現
認知偏差4：對潛力的低估
縮小認知偏差的策略
自我反饋
他人反饋
樹立REFRESH的榜樣
第三部分 立：設計有效的學習方案
第六章 反向計劃
此章節中包含了什麼？
“反向計劃”是什麼意思？
第一步：定義KASH目標
第二步：確定學習者的KASH基礎
第七章 建立明確的共識
此章節中包含了什麼？
“明確的共識”是什麼意思？
“我—我們—你”三階段模型
學習的第一階段：“我”
學習的第二階段：“我們”
第八章 學習的最後階段：“你”
嘗試“多做一點”
此章節中包含了什麼？
附錄一 反饋調查
附錄二 學習項目計劃表
致 謝
