1.黑石集團創始人蘇世民誠意推薦2.艱難時期的管理哲學，打造富有忠誠度的敬業團隊，有效應對外部環境不確定3.管理之道，在於經營人心。員工始終是珍貴的資源，隻有激發員工的活力和創造力，纔能為企業源源不斷地創造價值。4.高盛集團首席執行官；貝恩資本投資公司董事總經理；普特南投資主席.......鼎力推薦

●前言
1當一名“非領導者”
2頻繁有效的溝通
3建立制度化的信任
4讓管理者擔責
5認真對待公司戰略
6在工作中注入樂趣
7打造釋放善意的關懷文化
8讓員工有安全感
9把時間交還給員工
10歡迎“回頭工”
11以贊賞的方式做激勵
12尊重每個人的文化習俗
13在創新中跳出舒適圈
14賦能下一代
結語
作者聲明
致謝
資料來源
參考文獻

環境越艱難，面臨的情況越復雜，越需要經營人心，打造一支有所作為的敬業型團隊。
以人為本從來都不是一句口號，領導者的主要職責之一就是創造良好的工作文化，讓員工在工作中享受樂趣、感受善意和安全感，從而極大提高自身的敬業程度。高敬業度又會反過來激活個體的創造力，為公司帶來更棒的產品、更多的用戶以及更好的業績，從而不斷形成一個良性的內部循環，使得企業可以應對任何不確定的外部環境並始終保持高增長。
要達成這一目的，需要領導者一視同仁，注重頻繁、透明和高效的溝通和激勵，給予員工足夠的信任，尊重每個人的工作方式，賦予員工靈活的工作時間去做自己希望做的事，既充分放權又能主動承擔責任，並通過制度化的方式制定合理的發展策略。對於那些走了但最後又回歸公司的人還能給予足夠的歡迎。通過一繫列的組合拳，使得團隊成員既熱衷工作，又可以不斷跳出舒適圈，幫助團隊攻城略地。

     我在紐約州一個中產階級小鎮長大。小時候有一次，我們一家在機場看到了傳奇喜劇演員鮑勃·霍普拖著行李箱在航站樓裡走著。當時他可是家喻戶曉的名人，活躍於電影和電視上的喜劇特別節目中。所以在現實生活中見到他，我們都十分激動。 我姐姐記得，當時父親鼓勵她去和霍普打招呼。“我不要，”她對父親說，“他可是名人啊！” “不”，父親說，“他就是個普通人。”父親堅持要她上前去打招呼，於是她照做了。姐姐沒有什麼可害怕的，也沒有什麼可感到難為情的，就是因為他是鮑勃·霍普，而她隻是個孩子。 故事的篇幅雖小，但它很大程度上代表了我的父母看待這個世界的方式，以及撫養我和我的兄弟姐妹的方式。我的父母是東歐猶太移民的後代，他們對一個人身份地位的高低並不在意——那個人就和鮑勃·霍普一樣重要，而後者並不是神，隻是像你我一樣普通且不完美的人。你不要僅等