為何工作總是做不完？為何工作工作不能順利推進？為何要做的工作總是堆積如山？為何會發生返工和無用功的狀況？為何付出了很多努力仍不見成效？希望早點下班，但為何總是事與願違？本書讓這些問題統統終結。本書將豐田公司的優秀工作方法進一步繫統化，讓您投入兩個小時便可受益無窮，幫助您實現工作效率與績效雙飛躍。

●第1章 隻有豐田公司員工纔知道的超高效工作法豐田公司歷史悠久的“自工序完結”是什麼 面向白領一族的“自工序完結”必修課程的產生契機 面向白領一族的“自工序完結”必修課程的誕生 確認“目的地”“最短路線”“到達時間” 錯誤百出的新員工身上發生了巨大變化 以“自工序完結”為基礎的“豐田高效工作法” 豐田高效工作法，能改變什麼 第2章 制定工作流程並制訂工作計劃步驟1 思考工作目的和工作成果會不會“返工”，在你接受工作時便已決定開始工作前，你必須要考慮的事情弄清工作目的之後，就能順利完成了嗎 “普通”一詞，不同的人也有不同的理解必須與交代工作的人確認清楚 工作目的和工作目標是不同的工作成果不完善的人，有哪些共同點工作總是出錯的人，經常容易忘記什麼優選的，就一定是最正確的嗎 “追求優選”的弊端 工作成果的關鍵要點工作成果有兩種 檢查工作成果的不錯工具90%的人會弄錯要產出的工作成果是什麼檢查工作成果是否正確的兩個辦法采取與上次相同的做法，會阻礙改善這項工作成果，真的是必要的嗎一個可以讓你安心的簡單辦法 如何給別人交代工作將工作目的和工作成果的概要明確寫在紙上，向交代工作的人或上司提前進行確認步驟2 制作工作具體事項清單，制訂工作計劃是否從“能想到的地方”開始著手工作 制定最短工作流程的第一步不要被既有的流程所思路工作中的具體事項，如何排序纔能效率優選不提前安排好工作具體事項的推進順序，會產生很多弊端 工作計劃要從後往前倒推倒推工作計劃可以暴露問題 除具體事項以外，還需要在工作計劃中體現的內容 以天為單位制訂工作計劃，把工作具體事項全部羅列上去步驟3 將粗略的工作具體事項分解為可以執行的具體步驟工作推進過程中，發生延遲情況的常見原因分解的威力分解的技巧 不知道怎麼分解時，如何應對任何一項工作，都有它存在的原因 將詳細推進步驟，以天為單位寫入工作計劃步驟4 制作檢查清單需要提前明確的事情 工作完成的標準是什麼 制訂任何人都理解的工作完成質量的判斷標準 判斷標準不明確容易導致的錯誤 不歸咎於人，要歸咎於體制 防止出錯的檢查清單好的檢查清單什麼樣 制作檢查清單，對工作成果進行確認步驟5 思考完成工作所必需的物品、信息和數據如何避免“無用功” 工作中到底需要什麼優先確保時間和場地 信息和數據也是需要提前準備的重要內容如何預防事前準備出現漏項並不是所有必要的東西，都一定要準備 想像實際的工作場景，思考必需的物品和信息數據明確工作流程和工作計劃第3章 團隊合作可以進一步提高工作效率步驟6 考慮工作分工獨自完成所有工作的人是“能人”，這其實是錯覺 問題已經顯現出來尋求他人幫助的重要秘訣 能交給別人的工作內容是什麼工作成果的好壞，90%取決於交代時的做法工作成果不符合預期，原因是什麼為什麼總能得到別人的幫助 工作計劃要不斷修改可以交給他人的或者他人更加擅長的工作，請借助他人的力量完成步驟7 與相關人員分享工作流程和工作計劃通過與人分享改進工作流程和工作計劃 與人分享工作流程和工作計劃的好處 來自上司和相關人員的壓力，消失了收到建議如何充分利用 優選當場修改的兩大理由 彙報的理想時機彙報時機確定後，立即要做的事情是什麼將工作流程和工作計劃分享給上司和相關人員 步驟8 工作計劃的進度管理工作計劃是隻作為參考嗎出現延遲的情況，首先應該做的事情是什麼在豐田公司，是如何查找原因的 工作出現延遲情況的應對辦法及防範措施 制訂防範措施的重要性思考補救措施如果自己無力補救，就算是壞消息也要立即彙報“壞消息第一”的前提條件 如果找不到人幫忙，怎麼辦 變更和調整時，必須要做的事情未經同意而擅自延遲和降低標準的後果管理工作計劃的進度情況，提前做好對延遲情況的應對辦法和防範措施第4章 如何進一步完善工作方法工作完成的時點，是你成長的很好時機反省工作的推進過程和工作成果，思考如何改善下次工作能輕松過關的秘訣 隻有在工作中纔能注意到的要點 能簡化日常工作的工具 能提高公司工作效率的簡單工具 後記

本書稿介紹了以“自工序完結”為基礎的豐田高效工作法，作者將高效工作法的內容進行提煉整合，形成了8大步驟，這8大步驟是：思考工作目的和工作成果、制作工作具體事項清單、將具體事項分解成可執行的具體步驟、制作檢查清單、準備工作必需品、考慮團隊分工、分享工作計劃和工作計劃進度管理。本書稿主要包括四部分內容：“自工序完結”理念的介紹、工作流程及工作計劃的制作方法、如何進行團隊合作以及如何進一步完善工作方法。豐田高效工作法是任何職業和任何工種都可以應用實踐的工作方法，有效提高工作效率。

[日]渡邊英理奈 著 秦石美 譯

     豐田公司歷史悠久的“自工序完結”是什麼 本書所介紹的“豐田高效工作法”，以豐田公司的“自工序完結”為基礎。 “自工序完結”原本是豐田公司為持續打造高品質產品而不斷傳承並特別重視的一個理念。“品質是在工序中創造的”是“自工序完結”的精髓。不依賴第三方的品質檢驗，在自己負責的工序中達到無須檢測的高品質，保證高品質產品被持續不斷地生產出來。 在豐田公司，有句話叫“檢查的哲學，在於不檢查”。這句話，在豐田的生產現場得到了有效傳承。不管是海外工廠還是國內工廠，不論白天還是夜晚，即使負責人發生變化，豐田公司也能生產出高品質的汽車，其原因就在於這樣的理念已經在豐田根深蒂固，深入骨髓。 面向白領一族的“自工序完結”必修課程的產生契機 其實，在我負責面向全世界數萬名豐田公司的白領員工普及“自工序完結”的理念之前，等