書中的內容及案例，均為作者在管理實踐中的親身感受總結，內容扎實，可讀性、借鋻性強。作者文筆幽默輕松，閱讀性強。

●第一章  基於人性的強道邏輯強道邏輯之要點  / 3價值取向   / 3思考原則   / 5工作方法   / 7先情後事、無情莫事   / 9熱愛是做事成功不錯大的驅動力   / 12熱愛的含義   / 12工作結果=工作意願×工作能力   / 15溝通結果=溝通意願×溝通能力   / 18

本書作者從“道”“術”“器”三方面進行鋪展，全書共分九章。靠前章闡述了管理溝通的底層人性規律；第二章到第八章是本書的主體，詳細論述了管理溝通規律具體的應用方法及應用場景；第九章總結了管理溝通中常用的幾種工具。本書作者深諳人性，從實戰出發，對管理溝通這一主題進行了人性層面的解讀，把管理溝通雙方的立場、感受和情緒用溝通的精髓來化解，從而使得不同角色在不同場景裡遊刃有餘地溝通到位。作者也對某些主題進行了深入的延展，涉及日常生活的諸多方面。因此，本書不僅是一本管理溝通的職場書，也是一本有關溝通的心靈解答書。

趙勇強 著