●導讀順豐成功的秘訣1
●秘訣一直營模式，服務標準化得到保證1
●秘訣二高效的便捷服務2
●秘訣三快捷的時效服務2
●秘訣四響應速度快，配送服務到位3
●第一章順豐，“蟻軍”的發展之路5
●第一節從“水客”到快遞之王6
●起家在順德6
●順豐憑著奮力拼搏精神開啟了成功之路6
●第二節順豐“蟻軍”占據了快遞市場7
●順豐“蟻軍”占據華南7
●順豐“蟻軍”占據華東8
●相關鏈接：四通一達8
●順豐“蟻軍”占據華北8
●第三節順豐為何成了快遞行業的風向標9
●風向標一占據了華南片區的市場後卻無人知曉9
●風向標二速度和規模化的迷人之處9
●風向標三發展民族速遞業9
●第二章順豐，到底有多神秘11
●第一節順豐服務版圖有多大12
●部分目錄

本書解密了僅次於中國郵政集團公司（EMS），在中國快遞企業排名第二的順豐速運成功的秘訣。本書從“順豐，‘蟻軍’的發展之路”“順豐，到底有多神秘”“順豐，是怎樣贏得天下的”“順豐，有什麼殺手锏”“順豐，有什麼樣的服務特色”“順豐，為啥開間便利店”“順豐，是否要與電商巨頭馬雲一決高下”“順豐，金融版圖有多大”“順豐，賺到的錢怎麼花”“順豐，靠什麼贏得客戶信任”“順豐，有什麼樣的企業文化”“順豐，一直行走在公益的路上”等12個方面對順豐速運的成功之道予以解讀。

安建偉 編著