●主題一 怎樣給人好印像
模塊一 職場禮儀概述
任務一 職場禮儀的概念及原則
任務二 職場禮儀的發展及意義
模塊二 職業形像禮儀
任務一 職業形像的重要性
任務二 儀表禮儀
任務三 儀容禮儀
主題二 舉手投足的優雅
模塊三 儀態舉止禮儀
任務一 體態禮儀
任務二 目光與微笑
任務三 手勢禮儀
主題三 找準位置不尷尬
模塊四 位次排列禮儀
任務一 位次排列的原則和方法
任務二 行進引領禮儀
任務三 乘車座次禮儀
任務四 會議位次禮儀
任務五 宴會席位禮儀
主題四 形像的第二張臉
模塊五 會面交往禮儀
任務一 稱呼與問候禮儀
任務二 見面禮儀
任務三 介紹禮儀
任務四 名片使用禮儀
主題五 溝通聯絡我有招
模塊六 溝通聯絡禮儀
任務一 電話禮儀
任務二 郵件禮儀
任務三 禮儀
主題六 待人接物暖人心
模塊七 商務宴會禮儀
任務一 宴會邀請與準備
任務二 中餐宴請禮儀
任務三 西餐宴請禮儀
模塊八 接待拜訪禮儀
任務一 商務接待
任務二 商務拜訪
任務三 商務饋贈
主題七 成就職場之未來
模塊九 求職面試禮儀
任務一 求職前準備
任務二 面試中的禮儀
任務三 面試後禮儀
模塊十 商業演講禮儀
任務一 演講前的準備
任務二 演講時的禮儀
參考文獻

本書融理論性、指導性、實踐性、藝術性和趣味性為一體，按照職場應用場景分為七大主題：怎樣給人好印像、舉手投足的優雅、找準位置不尷尬、形像的第二張臉、溝通聯絡我有招、待人接物暖人心、成就職場之未來。旨在普及作為職場新人需要掌握的禮儀知識，提高職場禮儀素養和職業綜合能力。側重於社會交際準則和行為規範的介紹和分析，重視理論與實際的結合，通過切實有效的職場禮儀教育，您將對職場禮儀有所了解，按照職場禮儀規範去約束和指導個人行為，提高個人的職業素養。通過實操演示、行為糾錯、動作示範、啟發引導、案例分析等豐富的形式，助你成為有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人、輕松應對商務場景的職場達人。本書適用於即將踏入職場的求職人員、初入職場的人員、想進一步提升職場素質的人員。