●總序
●前言
●第一章印度的“微軟”：印孚瑟斯(Infosys)
●第一節Infosys的發展歷程
●第二節Infosys的核心競爭力
●第三節Infosys的管理訣竅
●第四節Infosys的戰略決策
●第五節Infosys對我國服務外包企業的啟示
●第二章華麗的“蛻變”：威普羅(Wipro)
●第一節Wipro的發展歷程
●第二節Wipro的核心競爭力
●第三節Wipro的管理訣竅
●第四節Wipro的戰略決策
●第五節Wipro對我國服務外包企業的啟示
●第三章奔跑的大像：塔塔(Tata)
●第一節Tata的發展歷程
●箍二節Tata的核心競爭力
●第三節Tata的管理訣竅
●第四節Tata的戰略決策
●第五節Tata對我國服務外包企業的啟示
●部分目錄

本書共分為八章，從印度服務外包企業、行業協會、科技園區、政府四個方面精選案例，總結了印度獨具特色的服務外包產業的發展模式及其經驗教訓。具體而言，選取了印孚瑟斯技術有限公司、威普羅公司、塔塔集團、薩蒂揚軟件技術有限公司、印度國家信息學院五個有名的印度服務外包企業成功與失敗的經典案例，詳細敘述了它們的發展歷程、核心競爭力、管理訣竅、戰略決策以及對我國服務外包企業的啟示；介紹了印度軟件和服務業企業行業協會的創立、影響和作用；本書可作為各類型靠前服務外包培訓機構的教學用書，也可以為相關研究領域的專家學者和研究生提供研究參考。

黃立軍,李旸 編著 著作