●1 商業4.0概述
1.1 智能時代的業務轉型，贏在商業4.0
1.2 商業4.0變革，智能時代到來
1.3 商業4.0變革的實踐，為持續變化的世界建立持久的業務
1.4 本章小結
2 旅遊和酒店行業——向數字化未來邁進
2.1 旅遊和酒店行業商業4.0行為概述
2.2 通往商業4.0的路徑：創造之旅，制定新的征程
2.3 數字化驅動商業4.0行為轉換：落實數字化構建
2.4 商業4.0轉換的障礙
2.5 本章小結
2.6 案例：人工智能如何改變旅遊和酒店行業？
3 電信行業——連接集成的數字集聚點
3.1 電信行業商業4.0行為概述
3.2 通往商業4.0的路徑
3.3 數字化驅動商業4.0行為轉換：數字化進程加快
3.4 商業4.0轉換的障礙：時代艱難的挑戰，堅實的推動者
3.5 本章小結
3.6 案例：中國電信開啟商業4.0行為——打造雲服務主業
4 零售和消費品行業——價值制造占據了舞臺的中心位置
4.1 零售和消費品行業商業4.0行為概述
4.2 通往商業4.0的路徑
4.3 數字化和個性化加速零售和消費品行業商業4.0行為轉換
4.4 商業4.0轉換的障礙：零售業的挑戰
4.5 本章小結
4.6 案例：揭秘商業4.0在新消費主義時代的價值
5 制造行業——行業以外的旅程
5.1 制造行業商業4.0行為概述
5.2 通往商業4.0的路徑：一個復雜的過程
5.3 數字化驅動制造行業加速商業4.0的轉換：加速數字化技術應用
5.4 大數據驅動制造行業加速商業4.0的轉換：創建智能制造企業
5.5 商業4.0轉換的障礙
5.6 本章小結
5.7 案例：汽車行業——通過數字孿生全力推動數字融合
……
6 生命科學與醫療保健行業——加速數字化
7 保險行業——從保守到數字驅動
8 銀行和金融服務行業——一種風險更高的業務場景
9 航空航天行業與物聯網在數字化時代的應用
10 技術驅動商業4.0轉型
參考文獻
數字化技術正在慢慢顛覆著我們現有的商業模式，我們未來的生活場景也會隨之變得更加便捷、智能化，無人機應用、汽車自動駕駛技術、5G實時通信、生物醫療保健等正在不斷取得突破性的新興技術初顯端倪。它們就像一顆顆正在發芽的種子，以後是茁壯成長為參天大樹還是半路枯萎，我們不得而知，但就是這種未來的不確定性，纔讓我們對數字化時代充滿了無限的想像。
數字時代的商業領導者已經掌握了業務的基本原則，並重新構想了它們的運作方式。傳統的客戶細分已經讓位於大規模的個性化，通過擴展可尋址的市場來釋放其指數價值。企業的力量已被放大到生態繫統的力量，借助敏捷、雲計算、大數據、人工智能和其他技術支柱，具有了預演未來的能力，為企業提供了規避風險和探索新的增長途徑的自由空間。
