這本書以夢想開咖啡館的大學生經子為主人公，以漫畫的形式，分別闡述了經營和企業的內涵，以及與之相關的經營策略、市場營銷、商業模式、生產管理、組織結構和財務問題，具體涉及SWOT分析、PPM管理、五力分析模型、PDCA循環、4P策略、客戶關繫管理、供應鏈管理變革管理、現金流等各種專業詞彙，作者能夠深入淺出，化繁為簡，借助大量插圖，以輕松易懂的方式幫助讀者概覽經營學的全貌，了解經營的本質。 即使對經營毫無概念和興趣的入門者，也能通過本書愉快地入門。

●前言 組織是如何為世界創造價值的

第1章
關於經營學的問題

01 什麼是經營學？
經營學 2

02 經營到底是怎麼回事？
人力、物資、金錢、信息 4

03 為什麼要學習經營學？
經營者的視角 6

04 經營學和經濟學有什麼不同？
經營學和經濟學的不同 8

05 經營顧問是干什麼的？
經營顧問 10

06 MBA是什麼資格？
MBA 11

專欄 01 經營學的起源 12

第2章
關於企業的問題

01 什麼是股份公司？
股份公司和上市14

02 子公司和關聯企業有什麼區別？
子公司和關聯企業16

03 控股制和母子公司制是不同的嗎？
控股制 18

04 企業合作有哪些形式？
業務合作和合作性競爭 20

05 什麼是並購？
並購 22

06 並購的方式有幾種？
事業繼承、公開股票收購和杠杆收購 24

07 並購或業務合作有方向性嗎？
縱向整合、橫向整合和橫向分工 26

08 風險企業的上市是怎麼回事？
風險企業和獨角獸企業 28

09 企業和社會的關繫與過去相比有變化嗎？
CSR和CSV 30

專欄 02 NPO是什麼組織？32
第3章
關於經營策略的問題①

01 什麼是經營策略？
經營理念和3C分析法 34

02 如何制定策略？①
PEST分析法 36

03 如何制定策略？②
SWOT分析法和SWOT交叉分析 38

04 如何制定策略？③
VRIO分析法 40

05 如何確定業務範圍？①
業務領域 42

06 如何確定業務範圍？②
核心競爭力 44

07 可以開展多個領域的業務嗎？

08 多領域的業務會導致資金短缺嗎？
PPM管理 48

09 如何拓展業務？
管理產品-市場矩陣 50

10 什麼是“藍海”？
藍海市場 52

專欄 03 熟練運用各種分析方法 54
第4章
關於經營策略的問題②

01 如何確定決勝行業市場？
五力分析模型 56

02 為了在競爭中獲勝應該采用何種策略？①
成本領先策略 58

03 為了在競爭中獲勝應該采用何種策略？②
差異化策略 60

04 為了在競爭中獲勝應該采用何種策略？③
集中化策略 62

05 如何細化與其他企業的不同？①
價值鏈分析 64

06 如何細化與其他企業的不同？②
競爭定位策略 66

07 如何判斷業務能不能賺錢？
優勢矩陣 68

08 模擬實際的重要性
情景規劃 70

09 如何確定策略的實施過程是否順利？
PDCA管理循環和BSC績效考核 72

10 樂天和谷歌的經營策略是什麼？
平臺策略? 74

11 真的有誕生於日本的經營策略嗎？
蘭徹斯特法則？ 76

專欄 04 改變了傳統咨詢業的麥肯錫78

第5章
關於市場營銷的問題

01 什麼是市場營銷？
創造顧客和營銷創新 80

02 市場營銷的對像是誰？
從營銷1.0到營銷4.0 82

03 什麼是對社會有貢獻的市場營銷？
事業關聯營銷 84

04 如何開展市場營銷？①
市場營銷策略和市場調研 86

05 如何開展市場營銷？②
STP三要素 88

06 如何開展市場營銷？③
4P策略和營銷組合策略 90

07 如何知道顧客對產品是否滿意？
顧客滿意度92

08 BtoB和BtoC是什麼？
BtoB和BtoC 94

09 “產品也有自己的一生”是什麼意思？
產品生命周期 96

10 如何讓顧客更滿意？①
一對一營銷 98

11 如何讓顧客更滿意？②
客戶關繫管理 100

12 偏愛特定顧客會更賺錢嗎？
帕累托法則 102

13 的營銷模式有哪些？①
全渠道零售和無限貨架 104

14 的營銷模式有哪些？②
展廳現像 106

15 什麼是IT時代的市場營銷？①
三大媒體 108

16 什麼是IT時代的市場營銷？②
Listing廣告 110

17 什麼是IT時代的市場營銷？③
原生廣告 112

18 什麼是IT時代的市場營銷？④
廣告網絡平臺 114

專欄 05 為什麼會有市場營銷？116

第6章
關於商業模式的問題

01 什麼是商業模式？
商業模式 118

02 Mixi和DeNA等網站的免費遊戲為什麼能賺錢？
免費增值模式 120

03 愛彼迎和優步是什麼商業模式？
共享商業 122

04 臉書的創新之處在於什麼？
開放策略 124

05 為什麼說Groupon是劃時代的？
社交化模式 126

06 雀巢和吉列的共同點是什麼？
“剃須刀+刀片”模式 128

07 迪亞哥國際出版集團創造的商業模式是什麼？
分輯讀物 130

08 亞馬遜是如何豐富暢銷品以外的產品的？
長尾模式 132

09 會員制的Costco超市是如何營利的？
會員制模式 134

10 不再生產電腦的IBM靠什麼營利？
解決方案 136

專欄 06 創新的困境是什麼？138

第7章
關於生產管理的問題

01 什麼是生產管理？
備貨型生產、訂貨型生產和按單生產 140

02 如何決定生產的內容和數量？
變動成本、固定成本和盈虧平衡點 142

03 面向大規模生產的制造方法及其弱點是什麼？
福特生產方生產方式 144

04 世界認可的日本式生產方式是什麼？
及時生產和看板管理 146

05 提高生產效率的方法有哪些？
供應鏈和供應鏈管理 148

06 便利店的自有品牌商品是哪裡生產的？
原始設備生產商 150

07 有固定標準的產品和沒有固定標準的產品
法定標準和事實標準 152

08 為什麼生產得多就能賣得便宜？
規模

……

這本書以夢想開咖啡館的大學生經子為主人公，以漫畫的形式，分別闡述了經營和企業的內涵，以及與之相關的經營策略、市場營銷、商業模式、生產管理、組織結構和財務問題，具體涉及SWOT分析、PPM管理、五力分析模型、PDCA循環、4P策略、客戶關繫管理、供應鏈管理、變革管理、現金流等各種專業詞彙。作者能夠深入淺出，化繁為簡，借助大量插圖，以輕松易懂的方式幫助讀者瀏覽經營學的全貌，了解經營的本質。即使是對經營毫無概念和興趣的入門者，也能通過本書愉快地入門。