●第1章 移動商務推薦繫統概述
1.1 移動商務及發展
1.2 個性化推薦繫統
1.3 移動商務推薦繫統
1.4 本章小結
參考文獻
第2章 基於用戶體驗的移動商務用戶購買決策行為產生機理與推薦模式架構
2.1 消費者決策行為理論
2.2 用戶體驗理論
2.3 技術接受理論
2.4 基於消費者決策行為理論的移動商務用戶購買決策過程
2.5 基於TAM的用戶體驗與移動商務推薦模式關繫
2.6 基於用戶體驗的移動商務推薦模式架構
2.7 本章小結
參考文獻
第3章 基於個性化情景的移動商務推薦模式
3.1 個性化情景內涵
3.2 基於個性化情景的移動商務推薦模式構建
3.3 基於個性化情景的移動商務推薦模式適用條件
3.4 基於個性化情景的移動商務推薦模式驗證
3.5 本章小結
參考文獻
第4章 基於信任的移動商務推薦模式
4.1 信任的特征及社會網絡分析
4.2 基於信任的移動商務推薦模式架構
4.3 基於富信任信息的移動商務推薦模式
4.4 基於稀疏信任信息的移動商務推薦模式
4.5 基於信任的移動商務推薦模式的適用條件
4.6 基於信任的移動商務推薦模式驗證
4.7 本章小結
參考文獻
第5章 基於多樣性的移動商務推薦模式
5.1 推薦繫統多樣性的含義及類型
5.2 基於多樣性的移動商務推薦長尾效應及流程
5.3 基於多樣性的移動商務推薦模式構建
5.4 基於多樣性的移動商務推薦模式的適用條件
5.5 基於多樣性的移動商務推薦模式驗證
5.6 本章小結
參考文獻
附錄
近年來，隨著服務經濟的快速發展及互聯網技術、移動通信技術和信息技術的成熟，以移動性、便捷性、即時即地響應性及服務個性化為獨有特征的移動商務成為電子商務發展的主流模式，其個性化推薦繫統也成為提升用戶購物滿意度、加強企業競爭力的有利武器。因此，如何通過提供高質量的推薦服務帶給用戶滿意的體驗和超值的感覺，成為移動商務發展的關鍵。本書以用戶體驗為視角，首先，從移動商務用戶購買心理與行為出發，結合移動商務的特征及購物的具體情景，揭示用戶體驗對移動商務推薦模式的作用機理；其次，根據用戶購買決策過程及其感知體驗要素，分別闡述推動移動商務推薦服務發展的基於個性化情景的移動商務推薦模式、基於信任的移動商務推薦模式及基於多樣性的移動商務推薦模式。 本書可供企業管理人員、高校科研人員和相關專業研究生閱讀與參考。
