作 者:孫軍正,李淵 著
定 價:45
出 版 社:中國財富出版社有限公司
出版日期:2021年09月01日
頁 數:176
裝 幀:平裝
ISBN:9787504774415
" 現階段商業銀行為何一定要轉型？ 商業銀行如何利用互聯網實現轉型？ 商業銀行怎樣借智？向誰借智？ 商業銀行如何綜合運用跨界思維？ 這些問題都可以在本書中找到答案！"
●第一章 商業銀行的轉型／1
商業銀行為什麼一定要轉型／3
客戶痛點即商機熱點／12
商業銀行的轉型方向／18
第二章 銀行轉型與借力借智／29
借力互聯網／31
借智與轉型方向／39
借智與團隊管理／47
銀行借智與跨界思維
第三章 跨界思維與銀行管理／55
跳出思維定式／57
跨界與團隊建設／61
跨界與商業目標／65
第四章 跨界互聯網與商業銀行／75
互聯網時代的經濟與金融／77
互聯網不隻是行業，而且是工具／84
互聯網平臺與銀行信息服務／87
第五章 跨界思維與借力借智的綜合運用／93
銀行的市場定位／95
借力打力／111
團隊管理與企業文化／113
第六章 新型思維與客戶服務／123
客戶不是“上帝”／125
客戶是學生／127
服務是一門藝術／130
挖掘客戶新需求／133
第七章 贏在開門紅實用思維／139
超前思維引導市場／141
善用客戶需求／144
有效管控：個人發展與團隊發展／147
參考文獻／153
新書推介／155
本書繫統地回答了商業銀行如何運用互聯網實現轉型，以及商業銀行怎樣借智、向誰借智等一繫列問題，以啟發商業銀行借助互聯網思維創新業務模式，創建與業務模式相匹配的組織管理機制，建立新型業務平臺，加強數據化思維和數字化運營，並通過向客戶、同行以及團隊借智，以打破邊界、賦能業務創新，最終實現精細管理、優化客戶體驗、提升商業銀行的競爭力。
孫軍正,李淵 著
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長 銀行業532理論創始人 中國銀行業很好導師 中國很受歡迎開門紅導師 中國擁有專業性品牌講師 中國執行力十強講師 注冊企業咨詢顧問、培訓師 出版著作50餘本 累計培訓輔導18萬人(次)、500家銀行共同見證 長期擔任中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問，是北京大學、清華大學等多所高校特聘教授。 孫老師研發的“銀行532模式”繫列課程已成功導入500多家銀行，使客戶的團隊執行力提升了300％，業績獲得了200％以上突破。
商業銀行為什麼一定要轉型 提到商業銀行，許多人首先想到的關鍵詞有“存錢”“取錢”“信用卡”“貸款”等。從中，就能發現三個問題。 一是商業銀行的金融業務太少。除了一些大型的國有商業銀行，其餘的商業銀行基本都是以小規模的金融業務為主，客戶的資產規模也較小，競爭力相對較弱。 二是借貸業務的問題。由於貸款和借款的設置不合理，“該貸款的貸不著，不該貸的貸到了”。根據調查，有些商業銀行的不良貸款甚至已經達到了半數，這也使得資不抵債成為商業銀行的普遍情況。 三是業務單一，宣傳不夠。商業銀行的業務絕對不是僅有存錢借貸，但是人們對商業銀行的業務範圍知之甚少，這與商業銀行的宣傳方式有著一定關繫。可以注意到，商業銀行的廣告通常非常簡潔與明確，人們看了就知道這是一家銀行。銀行能干什麼？肯定和錢有關。具體都干什麼？知道，說不清楚。這就等
