●第一章 導論 1
第一節 信用與信用概念 1
第二節 商業信用 11
第三節 商業信用管理 15
第四節 商業信用管理的意義 20
第二章 商業信用管理機構設置 29
第一節 商業信用管理部門設置 29
第二節 商業信用管理與各部門之間的關繫 37
第三節 商業信用管理與第三方信用評級的關繫 42
第四節 商業信用管理的考核與報告 50
第三章 商業信用征信管理 62
第一節 商業信用征信 62
第二節 商業信用征信管理與過程 66
第三節 客戶信息歸集 70
第四節 制定客戶信用檔案 78
第四章 商業信用風險分析 88
第一節 商業信用風險概述 88
第二節 商業信用風險財務指標分析 94
第三節 商業信用風險分析模型 117
第五章 商業信用政策 128
第一節 商業信用政策的定義與類型 128
第二節 商業信用政策的內容與制定 133
第三節 商業信用政策的評價 146
第六章 應收賬款管理 161
第一節 應收賬款管理概述 161
第二節 應收賬款管理分析 165
第三節 逾期賬款回收和壞賬管理 174
第七章 采購供應管理 193
第一節 采購供應管理概述 193
第二節 采購供應管理分析 197
第三節 信用風險預警和動態監測管理 204
第八章 商業信用風險轉移 213
第一節 信用擔保 213
第二節 信用保險 218
第三節 保理 231
第四節 債權融資 239
第五節 其他商業信用風險轉移手段 244
第九章 商業信用管理中的相關法律問題 249
第一節 簽訂和履行合同中的法律問題 249
第二節 結算中的法律問題 255
第三節 擔保中的法律問題 257
第四節 客戶破產的法律問題 266
第五節 其他相關的法律問題 269
參考文獻 275