●第一章商業銀行企業文化領先實踐解析
第一節國外銀行領先實踐解析
第二節國有大型銀行和股份制銀行企業文化建設的領先實踐
第三節城商行、農商行企業文化領先實踐
第四節商業銀行企業文化建設的經驗總結與啟示
第二章中小銀行企業文化建設誤區與挑戰
第一節當前中小銀行對企業文化建設認識上的誤區
第二節中小銀行企業文化建設存在的問題
第三節中小銀行企業文化建設面臨的挑戰
第三章商業銀行企業文化的提煉、提升與創新
第一節中小銀行企業文化提煉與提升的總體要求與基本原則
第二節企業理念識別形像的提煉與提升
第三節企業行為識別形像的提煉與提升
第四節企業形像標識的提煉與提升
第五節中小銀行高管需具備的銀行家精神提煉
第四章中小銀行企業文化建設的落地步驟和措施
第一節中小銀行企業文化建設落地的總體要求、步驟
第二節中小銀行精神文化層重塑措施
第三節新形勢下中小銀行制度文化、行為文化的重塑措施
第四節物質形像層與品牌文化建設、提升措施
第五章中小銀行人纔與人力資源管理文化重塑之道
第一節中小銀行人纔文化重塑
第二節中小銀行人力資源管理文化重塑
第六章中小銀行績效文化與執行力文化重塑
第一節中小銀行績效文化的重塑
第二節中小銀行執行力文化的重塑
第七章中小銀行營銷文化和服務文化重塑之道
第一節中小銀行營銷文化的重塑
第二節中小銀行服務文化的重塑
第八章中小銀行信貸文化和風險文化重塑
第一節中小銀行風險管理文化重塑
第二節中小銀行信貸文化重塑
第三節中小銀行合規文化重塑
第九章中小銀行企業文化建設與戰略轉型
第一節戰略轉型呼喚企業文化的重塑
第二節學習型、研究型組織的打造
第三節商業銀行創業與創新文化的培育
第四節開放文化與敏捷文化的培育
第五節銀行家精神與戰略轉型期企業文化建設
參考文獻
後記