作 者:曹仰鋒 著
定 價:65
出 版 社:中信出版社
出版日期:2020年06月01日
頁 數:306
裝 幀:平裝
ISBN:9787521718041
1. 一家企業有多強的組織韌性，就有多長的生命周期。企業經營的過程，總是危機重重。疫情給企業管理者提供了一個機會思考以下問題：未來高度動蕩的時代，企業應該如何修煉內功，提高自身抵御危機的能力，纔能穿越危機持續增長？曹仰鋒博士在《組織韌性》一書中，選擇西南航空、蘋果、微軟、星巴克、京瓷、樂高等6家分別來自美國、日本和丹麥的高韌性企業作為研究案例，通過對比研究，提煉總結出打造高韌性企業應該堅持的五個核心策略：精一戰略、穩健資本、互惠關繫、堅韌領導和至善文化，並給出了打造高韌性企業的17條關鍵措施。企等
●推薦序一中國企業需要強大的“組織韌性”
推薦序二以變制變，剩者為王
推薦序三希望企業家們能早些讀到
前言
第1章穿越危機：六家高韌性企業
什麼是高韌性企業？
西南航空：在危機中持續贏利47年
蘋果：從瀕臨倒閉到“改變世界”
微軟：在萬物互聯時代重回巔峰
星巴克：巨輪駛出困境
京瓷：在逆境中持續贏利
樂高：從危機中浴火重生
高韌性企業五項修煉
第2章第一次危機（1979-1985）：石油危機、經濟衰退與大罷工
遭遇“價格絞殺戰”
石油危機、經濟衰退和大罷工
應對危機：十項戰略原則
現金為王，持續優化資本結構
很好的運營能力
提高效率，而不是裁員
競爭很殘酷，但我們需要快樂
第3章第二次危機（1990-1997）：海灣戰爭、經濟衰退和價格戰
不騎牆，不模仿，堅持做最擅長的事情
持續創新，改變競爭的遊戲規則
我們是一個彼此關愛的大家庭
讓顧客“自由飛翔”
我們的精神隻有三個字：贏、贏、贏
第4章第三次危機（2001-2007）：恐怖襲擊、經濟衰退與強勁競爭
患難之中見真情：不裁員，不停航班
低成本的“秘密武器”
有備無患，不是每天都有燦爛的陽光
“勇士精神”
第5章第四次危機（2008-2015）：金融風暴與經濟衰退
堅守承諾與透明
“降低成本”是戰勝危機最直接的方法
通過創新服務項目增加收入
飛出國門，開闢新市場
成功永無止境
第6章精一戰略：專注最擅長的領域做到很好
精一戰略的本質
戰略韌性：一致性與動態平衡
保持對成長速度的敬畏
成長模式：平衡內生增長與外生增長
在最擅長的領域做到很好
對比案例：星巴克的戰略迷失與回歸
第7章穩健資本：提高企業的資本韌性
戰略決定資本，資本影響戰略
現金為王：危機中的“壓艙石”
資本杠杆低是一項競爭優勢
利潤優選化是績效精神的核心
對比案例：樂高從資本危機中浴火重生
第8章互惠關繫：戰勝生存危機的基石
互惠關繫塑造關繫韌性
“共同富裕”是互惠關繫的本質
為顧客創造獨特的價值組合
創造價值與分享價值相得益彰
對比案例：蘋果依靠互惠關繫走出倒閉危機
第9章堅韌領導：從危機中快速復原
“自以為非”：擁有良好的判斷能力
領導力：平衡的智慧
感召力：激活組織智慧
學習力：從危機中尋找規律
對比案例：堅韌領導推動“微軟重生”
第10章至善文化：高韌性企業的核心資產
士氣是戰勝危機的力量
勇士精神是核心價值觀
我們需要關愛與快樂
對比案例：京瓷的“至善文化”
至善文化健康且有韌性
第11章百年基業：打造高韌性企業的“五項修煉”
高韌性企業的“五項修煉”
修煉一：“精一戰略”與關鍵措施
修煉二：“穩健資本”與關鍵措施
修煉三：“互惠關繫”與關鍵措施
修煉四：“堅韌領導”與關鍵措施
修煉五：“至善文化”與關鍵措施
注釋與參考資料
企業經營過程中，總是會遭遇各種危機，而有的危機可能會讓企業面臨生死的考驗。當危機來臨時，企業的經營與管理者無法選擇恐懼和退縮，隻能直面危機、迎難而上。從那些具有數十年甚至上百年發展歷史的企業來看，活得越久，經歷的危機越多，也正是在危機的一次次錘煉和磨難之中，這些企業從平庸走向了很好。要想實現這樣的涅槃，在危機中獲得持續增長，就需要深入了解很好企業成功穿越危機的原則和策略。本書專注於探究組織韌性對企業可持續性增長的影響，聚焦於回答兩個問題：是什麼讓高韌性企業走出危機並獲得持續增長？是什麼塑造了高韌性企業的組織韌性？曹仰鋒教授采用多案例對比的研究方法，選擇西南航空、蘋果、微軟、星巴克、京瓷、樂高等6家分別來自美國、日本和丹麥的高韌性企業作為研究案例，通過對比研究，提煉總結出打造高韌性企業應該堅持的五個核心策略：精一戰略、穩健資本、互惠關繫、堅韌領導和至善文化，並給出了打造高韌性企業的17條關鍵等
曹仰鋒 著
曹仰鋒，博士，香港創業創新研究院研究員，哥本哈根商學院博士（研究方向：國際創業），中國人民大學博士（研究方向：領導力），北京大學光華管理學院工商管理博士後，美國斯坦福大學訪問學者。 研究興趣為商業模式創新、領導力與組織變革、平臺生態圈等。長期跟蹤研究海爾、阿裡巴巴、谷歌、蘋果等企業的創業創新機制以及美國硅谷創業孵化器的運作模式。 在《哈佛商業評論》中文版、《商業評論》、《北大商業評論》、《清華管理評論》、《中歐商業評論》、《新華文摘》、《管理世界》等雜志發表文章數十篇。
什麼是高韌性企業？ 2001年，“9·11事件”給美國航空業帶來了災難性影響，航空業面臨生死危機。公眾對乘坐飛機的恐懼，再加上恐怖襲擊引起的美國經濟衰退，導致需求下滑，讓整個行業遭受了巨大損失。在恐怖襲擊發生的幾周內，美國幾家大型航空公司取消了20％的航班，並且平均解雇了約16％的員工。2001年至2002年間，美國航空業總體損失高達20。恐怖襲擊還給美國航空公司帶來了深遠的不利影響，一些航空公司被迫持續減少航班，大量裁員，而有些航空公司則被迫出售、關閉或申請破產保護。比如，美國航空（US Airways）以及隨後的聯合航空（United Airlines）相繼申請破產保護。2005年，美國整個航空業虧損10，由於石油價格上漲，達美航空（Delta AirLines）和美西航空（America West Air等
