《電商消費者忠誠行為研究——基於虛擬社會資本視角》邏輯結構清晰，觀點鮮明，切合實際，適合關注電子商務領域發展的各界人士閱讀。

●第１章  緒論第２章  理論基礎及文獻回顧第３章  概念模型及研究設計第４章  數據分析與假設檢驗第５章  結論及研究展望

    《電商消費者忠誠行為研究——基於虛擬社會資本視角》的撰寫正是在國家大力推動“互聯網+”發展，各行各業甚至個人與互聯網的聯繫在未來會更加緊密與相互融合的背景下，從參與電子商務的消費者入手，研究與傳統行業相比，消費者在電子商務環境下的消費行為。由於網絡社會的虛擬性、信息來源的寬泛性，以及個體行為的多樣性，在網絡購物與從事商業活動的線上消費者將與傳統線下消費者有較大的不同。對線上消費者行為的研究將豐富市場營銷理論與消費者行為理論。電商消費者忠誠行為研究基於虛擬社會資本視角，嘗試分析電商環境下的消費者行為，以實證論證了忠誠關繫假設，具有較強的理論意義和社會價值。

楊勇攀 著