●第一章 緒論
第一節 研究背景與意義
第二節 國內外研究現狀及發展動態
第三節 研究目的與內容
第四節 研究方法與創新
第二章 零售企業綠色行為的驅動機理
第一節 零售企業綠色行為驅動機理模型
第二節 零售企業綠色行為驅動機理的實證檢驗
第三節 零售企業綠色行為驅動機理的多群組分析
第四節 結論與政策啟示
第三章 零售企業綠色實踐對顧客公民行為的影響
第一節 零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的理論模型
第二節 零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的實驗設計
第三節 零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的實驗結果
第四節 結論與探討
第四章 零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願的影響
第一節 零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的理論模型
第二節 零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的實驗設計
第三節 零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的實驗結果
第四節 結論與探討
第五章 零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向的影響
第一節 零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的理論模型
第二節 零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的實驗設計
第三節 零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的實驗結果
第四節 結論與探討
第六章 零售企業環境可持續行為對消費者商店支持的影響
第一節 零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的理論模型
第二節 零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的研究設計
第三節 零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的實證檢驗
第四節 結論與探討
第七章 零售企業可持續發展對消費者擁護行為的影響
第一節 消費者擁護的概念界定與測量
第二節 零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究內容
第三節 零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究方法
第四節 零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究創新
第八章 零售企業可持續發展的績效測評
第一節 零售企業可持續發展績效測評相關文獻回顧
第二節 零售企業可持續發展績效測評指標體繫構建
第三節 零售企業可持續發展績效測評應用
第四節 結論與探討
參考文獻
後記