●1 網絡環境下的企業危機管理背景
1.1 企業危機常態化
1.2 網絡傳播助推企業危機
1.3 網絡環境下的企業危機管理困難重重
2 企業危機預警相關理論
2.1 危機理論
2.2 企業危機管理理論
2.3 企業危機預警理論
3 網絡環境下的企業危機類型分析
3.1 企業內生性危機
3.2 企業外生性危機
3.3 企業混生性危機
4 網絡環境下的企業危機演化分析
4.1 網絡環境下企業危機的形成
4.2 網絡環境下企業危機的發展
4.3 網絡環境下的企業危機預警與危機治理
5 網絡環境下的企業危機傳播分析
5.1 企業危機的網絡傳播特點
5.2 企業危機的網絡傳播模式
5.3 企業危機的網絡傳播結構
5.4 企業危機的網絡傳播過程
5.5 網絡傳播環境對企業危機的影響
6 網絡環境下的企業危機預警繫統
6.1 網絡環境下企業危機的預警範疇及預警目標
6.2 網絡環境下企業危機預警繫統的建構思路
6.3 網絡環境下企業危機預警繫統的結構模型
6.4 網絡環境下企業危機預警繫統的運行模式
7 網絡環境下的企業危機預警監測
7.搜索引擎
7.2 Agent理論與技術
7.3 搜索的特點與工作原理
7.4 基搜索技術的企業危機預警監測模型分析與設計
7.5 危機預警監測搜索的用戶個性化實現
8 網絡環境下的企業危機預警評價
8.1 企業網絡危機傳播的分析模塊
8.2 企業網絡危機二評預警原理
8.3 網絡環境下企業危機二評模型設計
8.4 危機警度判定與危機發展預測
8.5 企業危機多主體模糊綜合評價方法
9 網絡環境下的企業危機預警決策
9.1 企業網絡危機決策的影響因素
9.2 企業網絡危機預警決策的多目標層次
9.3 企業網絡危機預警決策模型設計
9.4 基於定標比超方法的企業網絡危機決策優化
參考文獻

本書是一部探討網絡環境下企業危機及其預警的著作。在對網絡環境下企業危機管理背景和企業危機預警理論進行介紹的基礎上，重點分析網絡環境下的企業危機類型，描繪網絡環境下的企業危機演化過程，闡述網絡環境下的企業危機傳播要素與過程，構建網絡環境下的企業危機預警繫統，並對網絡環境下的企業危機預警監測、網絡環境下的企業危機預警評價、網絡環境下的企業危機預警決策等內容進行深入探討。 本書內容新穎，緊扣時代熱點，可為企業管理、信息管理研究人員及商務智能研究人員提供理論參考，又可為企業危機管理、組織風險管理等部門提供實踐參考，也可作為高等院校企業管理、信息管理、電子商務等專業師生的教材或參考書。