好消息！人工智能無法取代人類，自動化永遠存在最後一英裡悖論壞消息！所有人都將被隱藏起來，成為信息機器上默默運轉的齒輪朝九晚五的全職就業逐步瓦解，在家工作得到的卻不是自由……什麼纔是靈活就業背後的真實世界及應對之策？5年跨界研究，200餘次實地訪談，10000餘份問卷調查，揭開即將波及全球數億人，卻鮮少見諸報端的新世界。榮獲《金融時報》2019年評論家精選很好圖書獎福特漢姆大學麥格農中心圖書獎

●引言 機器裡的幽靈
幽靈工作如何運行？
遠未成熟的人工智能
就業真正的未來
PART 1 自動化的最後一英裡悖論
第一章 環路中的人類
幽靈工作的序曲
解構雇主的API
機器智能的崛起
從微任務到宏任務
去人性化的工作
第二章 自動化的最後一英裡悖論簡史
早期的消耗性勞動力
流水線和計件工作
發明周末
把我們送上月球的臨時計算員
外包和長期臨時工
長期臨時工的興起
含糊不清的就業分類
PART 2 有挑戰性的工作
第三章 算法的殘酷與幽靈工作的隱藏成本
冷漠的設計與意外後果
企業的經營成本
隱藏的疼痛量表
沒有完美的老板，代碼也一樣
第四章 努力工作（不隻）為錢
選擇或別無選擇
職業晉升前景模糊
工作將更像讀書俱樂部
把工作融入而非塞進生活
並非隻有陽光和玫瑰
PART 3 對抗機器人
第五章 陌生人的善意與協作的力量
仍然存在的社交需求
協作減少交易成本
協作完成工作
重建工作中的社交
協作的成效
茶水間2.0
第六章 雙重底線
軟件，為您效勞！
經過設計的雙重底線
運營雙重底線的案例
良好意圖和向善設計還不夠
公地悲劇
結論 接下來的任務
建設中的幽靈工作
幽靈工作的歷史教訓
未來我們可以做什麼
社會變革的技術解決方案
需要專業技術的社會解決方案
致謝
參考文獻
方法附錄
注釋

本書借鏡於五年多的研究，介紹人機運算、眾包等人力勞動故事，揭開一個蓬勃發展，但仍隱於經濟體繫中的新世界。作者顛覆了普通大眾對人工智能的認知，原來驅使科技發展的真正動力，大多來自工時長、薪水低的派遣人口。人工智能的大潮下，人類的工作依然存在，沒有“被人工智能搶走”，隻是逐漸轉向幕後；而這些人的勞動權益也岌岌可危。

(美)瑪麗·L.格雷,(美)西達爾特·蘇裡 著 左安浦 譯