人際交往、職場溝通、商務談判、即興演講、日常生活5大場景，全方位構建你的言語表達繫統，一本書讓你從不會說話到侃侃而談！本書教你輕松學會：★ 一開口就能邏輯清晰地明確表達，把話說在點子上★ 一句話就能表達自己內心的想法，直抵問題的核心★ 一秒鐘就能打動人心、說服他人，說1句勝過說10句

●PART1
高情商溝通——完美表達纔能成就人生
1.言談舉止，揭密你的情商指數/002
2.情商缺陷，贊美都像是拍馬屁/007
3.情商指引：不同的場合，不同的人說不同的話/012
4.成功的溝通不一定是你永遠占上風/017
5.熱情和浮誇是兩碼事/022
6.讓聲音和表情為口纔添彩/026
PART2
初次見面，一開口就留下好印像
1.禮儀是開口前的完美鋪墊/032
2.微笑是溝通中的百搭利器/036
3.大方得體的自我“簡”介/040
4.減緩的語速減緩緊張感/045
5.營造善意的“一見如故”/050
6.適度自嘲也是拉近距離的捷徑/054
PART3
職場巧溝通，你永遠在安全地帶
1.人後勿言或務必“美言”/060
2.話到嘴邊留半句，情到動時緩三分/065
3.適當插話好過主動引題/069
4.同事溝通避免以你為核心/074
5.這麼批評，對方不但沒生氣，反而提升存在感/079
6.把你的要求“捏造”成誇獎，將比鞭策更有效/083
7.和領導相處的時間決定著你和領導溝通的方式/087
PART4
這樣表達，客戶一下就能接納你
1.要贊美，但要足夠真誠/094
2.談判內容要言簡意明地表達/099
3.談判“禁語”——“不”/103
4.多一份耐心，先聽對方的想法/108
5.談判中的承諾，言出必行/113
PART5
當眾說話不緊張，化身演講高手
1.“腹有詩書氣自華”——妙語自然流露/118
2.完美的演出來自充分的準備/123
3.幽默語言的力量遠超你的想像/128
4.結尾要濃墨重彩，回味悠長/132
PART6
有品質的溝通，讓你的生活無障礙
1.“熟”：尺度拿捏好了是友情黏合劑，過了是摧毀力/138
2.開導、勸解時的語言語氣/142
3.家庭中如何正確“彙報日程”/147
4.和長輩溝通的要點：“一碗湯的距離”/152
5.苦樂不能一人訴——你還要懂得傾聽/158
6.不要再標榜你心直口快/164
7.家庭幽默，化解矛盾的關鍵點/168
PART7
拍有濾鏡？話有美顏：說話中聽的八種法則
法則一：表揚的話，中肯地說/174
法則二：命令的話，尊重地說/177
法則三：意見式的話，恰當地說/181
法則四：嚴厲的話，幽默地說/185
法則五：拒絕的話，和氣地說/189
法則六：批評的話，婉轉地說/194
法則七：敏感的話，聰明地說/199
法則八：質問的話，輕松地說/203
PART8
BOSS都是俘虜心靈的王者
案例一：馬雲——一開口就說服別人/208
案例二：俞敏洪——這麼說，別人更欣賞你/213
案例三：羅永浩——說出來的彪悍人生/218
案例四：雷軍——讓每個人都成為參與者/223
附錄
精準表達：一開口就讓人喜歡你
1.準確表達——你說的每句話都要讓人聽懂/228
2.凝練表達——三言兩語道出重點/232
3.睿智表達——讓每句話裡都藏著智慧/236
4.伺機表達——把話說到點子上/241

人際交往、職場溝通、商務談判、即興演講、日常生活5大場景，全方位構建你的言語表達繫統，一本書讓你從不會說話到侃侃而談！面試時答非所問，彙報時語無倫次，談判時抓不住重點……你還在喫不會表達的虧嗎？如何用簡潔的語言表達自己的觀點，怎樣更好地拒絕、說服他人，怎樣把話說到對方的心坎裡？本書用打動人心、切合實際的案例和說話技巧告訴你應該如何說，說什麼，以及面對不同對像，怎樣纔能“句句珠璣”。無論你是職場新人、商務精英或是管理層人士，都可以有針對性地閱讀和使用本書中的技巧，在不同的場合，超高效地傳達想法、說服他人，成為一個會說話的高手！

劉立 著

     1.言談舉止，揭秘你的情商指數 在1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了EQ的概念，也就是我們今天耳熟能詳的“情商”。戈爾曼認為“情商”幾乎可以影響人們生活和精神品質的各個方面。擁有了高情商，就可以在人生之路中占有更多的優勢。 HR在面試的過程中，常常遇到形形色色的人。試想，從一場15分鐘的面試中，能夠看出一個人的能力或一個人的經歷嗎？況且這些信息簡歷上也都有。那麼HR到底看的是什麼？其實無非是在這有限的時間內，從應聘者的言談舉止中對其人品和職業素養有一個基本的判斷，而情商可一定程度體現修養及職業素養。 在與HR溝通的過程中，A面試者的手機鈴聲突然響了起來，A面試者有點尷尬地看了看HR，看樣子應該是重要的電話，HR面帶微笑地說：“好，先接電話吧！”於是A面試者當著HR的面接起了電話，不過好在她像等