●第一章 導論
● 第一節 公共關繫的起源和發展
● 第二節 公共關繫的含義、特征及本質
● 第三節 公共關繫相關概念辨析
● 第四節 公共關繫實務的現實意義
●第二章 公共關繫實務構成
● 第一節 公共關繫主體
● 第二節 公共關繫客體
● 第三節 公共關繫介體
● 第四節 公共關繫環境
●第三章 公共關繫的操作步驟
● 第一節 公共關繫調查
● 第二節 公共關繫計劃
● 第三節 公共關繫實施
● 第四節 公共關繫評估
●第四章 公共關繫運作
● 第一節 營利性組織公共關繫運作
● 第二節 非營利性組織公共關繫運作
● 第三節 公益性組織公共關繫運作
● 第四節 互利性組織公共關繫運作
●部分目錄