●序言第一章 語言溝通概說 語言溝通溯源 語言溝通的社會功能 語言溝通的個人意義 語言溝通的特點 語言溝通的基本原則第二章 語言溝通的構成要素 語言溝通的構成和形式 語言溝通的層次 語言溝通與社會環境 語言溝通與時空場合 語言溝通的對像 語言溝通的雙方關繫第三章 語言溝通的語體 口語體、書卷體、通用體範疇的形成 漢語的書卷體 漢語的口語體及通用體 語音 詞語 句子 修辭與邏輯技巧第四章 語言溝通的有效方式和方法 語言溝通能力表現 語言溝通的有效方式 語言溝通的有效方法第五章 職場溝通 求職面談溝通的技巧 與上級有效溝通的技巧 與下屬真誠溝通的技巧第六章 交友溝通 擇友的標準 溝通有誠意 溝通有忌諱第七章 戀愛溝通 愛是心靈的語言溝通 會意、贊美與幽默 約會、赴約及禁忌 求愛、拒絕及爭吵第八章 家庭溝通……第九章 師生溝通第十章 商務溝通第十一章 媒體溝通第十二章 應酬溝通第十三章 溝通中的非語言因素後記參考書目

本書內容包括語言溝通概說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法（第一章至第四章）以及按溝通對像分類的溝通實務（第五章至第十二章）。本書在闡述溝通實務時，按不同對像分類，同時應用心理學、文化學、倫理學、語言學、公共關繫學等學科理論成果，富有哲理地闡述了不同環境、不同目的條件下溝通的具體要求。本書說理曉暢，例文豐富，博采眾長，集知識性、趣味性、實用性於一體。