●第1章 帶你認識提問力
●1.提問力中有哲學
●2.提問是“北風和太陽”裡的太陽
●3.成功的人無一例外都會提問
●4.提問能改善人際關繫
●5.提問能避開不必要的對立
●教你如何恰當地提問
●第2章 獲得信息型提問
●1.引出負面信息的提問法
●2.如何問出他人的苦衷
●3.通過提問讓對方說出真實的想法
●4.用問題挖掘出對方真正的需求
●5.提問前看清對方的聚焦點在哪個層面
●教你如何根據假設來提問
●第3章 解決問題型提問
●1.一邊暗示解決方法一邊提問
●2.用問題幫助對方尋求解決方案
●3.巧妙地用提問化解信息不對稱
●4.“為什麼會這樣”能解決問題
●5.學會連續提問
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