●章 會說話，就是不造作、不迎合、不放縱
1.用一顆平常心去說平常事
2.不按套路出牌，精彩不斷
3.本色“出演”
4.從武術中追尋成功的途徑
5.應景而生，會講得很動聽
6.使用柔和的語言基調，對方會更開心
7.說話豁達灑脫，會讓你更具親和力
8.情深言切，瞬間觸動人心
第二章 有力量的語言，在於簡潔精闢
1.言辭簡潔但擲地有聲
2.妙用比喻效果好
3.有原則的話纔有分量
4.話不在多，全在點子上
5.少講大道理
6.言語果斷，絕不拖泥帶水
第三章 直言不諱，有時候更有效
1.觀點犀利，語驚四座
2.以子之矛，攻子之盾
3.剛柔並濟，對答自如
4.收斂鋒芒，暗藏霸氣
5.大膽諷刺，不畏特權
6.適時激勵，效果更佳
7.克敵制勝，攻心為上
第四章 用他的真心，換你的真心
1.馬雲的心直口快
2.永遠講真話
3.盡量選擇樸素的語言
4.坦然地說“不知道”
5.任何時候都用尊重的口氣
6.謙虛好看
7.善於傾聽的人更容易成功
8.感同身受好說服
第五章 成功的演講，必須飽含激情
1.激情源自自信
2.馬雲的“豪言壯語”
3.善於使用肢體語言
4.說話動聽的技巧
5.做個會講故事的人
6.最有力量的短句
7.有效激勵下屬的干勁
8.毫不吝嗇贊美
第六章 自信，纔能說好話
1.一個男人的纔華和容貌是成反比的
2.相信自己，不怕質疑
3.說話“拽”一點又何妨
4.快樂的“孔雀型”老板
5.風暴一旦形成，天就漸漸變亮
6.隻講你懂的，你就會充滿自信
7.講自己相信的，隻有相信纔有效果
8.語言不好沒關繫，但要講出正能量
9.將話說得底氣十足，纔更有說服力
第七章 風趣，會有意想不到的效果
1.永遠樂觀的馬雲
2.就地取材，幽默無處不在
3.隨機應變的幽默
4.自我調侃令人捧腹
5.妙用比喻制造“笑果”
6.說話巧用典故，會有出其不意的效果
第八章 觀點獨到，方能吸引聽眾
1.說話要有點個性色彩
2.說話內容有新意纔吸引人
3.睿智語言“劍走偏鋒”
4.倒立看世界，一切皆有可能
5.標新立異，永遠不做大多數
6.“唱反調”也是一種技巧
第九章 保持初心，永不放棄
1.永遠保持最初的激情
2.無論被拒絕多少次，再說一次
3.告訴自己，別失去信念
4.嘴上執著，心中纔能更執著
5.我的成功不是偶然
6.不要怕做錯，就做你自己
7.堅持自己的觀點，不被別人的言論影響
8.原則絕不放棄
第十章 把話說得委婉，更易於讓人接受
1.說出的道理要讓人聽著舒服
2.忠言也可以不逆耳
3.拒絕的話也要婉轉地說
4.點到即止，暗示比直言更有效
5.鈍化鋒芒，和顏悅色纔能生財
6.批評的話要委婉
第十一章 敢想敢說，敢說敢做
1.狂妄，但不傲慢
2.可以有傲骨，但絕不盛氣凌人
3.敢想敢說，你的地盤你做主
4.不談論現在，我們隻講未來
5.將你的觀點，呈現在全世界人面前
6.做了自己力所能及的事情就說出來
7.運用“強勢”口吻制造威懾氣勢
8.我就是個“大忽悠”
附錄：
1.馬雲“阿裡巴巴10周年慶典”演講
2.馬雲給雅虎員工的演講全文
3.馬雲卸任阿裡巴巴CEO演講全文
