●第一章高情商的人，初次見面就能相聊甚歡
1 高情商的人都在用的搭訕技巧
2 豁出去，克服開口前的恐懼心理
3 寒暄是開啟閑聊模式的利器
4 高情商的人，總會說到共同點
5 初次見面，無論怎麼聊都不會覺得尷尬的話題
6 第一形像要表達出正能量
第二章讓別人擁有存在感，你就贏了
1 如果心不在焉，還沒開口你就輸了
2 高情商的人懂得給對方足夠的優越感
3 就算是主角也可以少說
4 學富五車，不如關心別人的感受
5 讓人覺得那是他自己的主意
6 先生的奇招：給對方“說中了”的感覺
7 實在無言以對時，就虛心求教
8 贊美那些每個人都顯而易見的“部分”
9 任何話題，首先表示肯定都能避免反感
第三章在高情商的人的字典裡，沒有“冷場”這個詞
1 “我很內向，所以不會聊天”這是錯誤的想法
2 情商低的人是如何把天聊死的
3 說讓人舒服的話，是高情商最基本的修養
4 一字之差，就顯情商高低
5 跟會聊天的人在一起是怎樣的一種體驗
6 無論如何，一定要開發出共同話題
7 微笑是沒有國界的語言
第四章提問和傾聽，這是一項技術活
1 好漢愛提當年勇，你要給他人機會訴說得意
2 要避免隻能換來“是”或者“不是”的提問
3 使用“跟我講講”這個魔法詞語
4 有些事，再好奇也要忍著不問
5 聊天的價值在於最後那一句“你覺得呢”？
6 清空成見，認真傾聽
7 恰當的附和讓你成為好的傾聽者
8 你要做的就是耐心聽對方說完
9 你用百度能解決的問題，就不要問別人
第五章注重聊天中的情緒是高情商的法寶
1 當別人誇獎你，避免讓人無語的回應
2 少潑冷水多誇贊是情商的大力度優惠要求
3 這樣的回復，友誼的小船會說翻就翻
4 交談不是有獎競賽，搶答會讓人很不爽
5 聊天求的就是輕松愉悅，千萬不要較真
6 學會適可而止，別人下次纔敢繼續跟你聊
7 聊天，聊的其實是尊重
8 別人生氣的時候，別講大道理
9 同理心：不是認同對方的道理，而是認同對方的感受
10 對方抱怨，耐心傾聽好過給解決方案
第六章你的好心，要用更令人舒服的方式表達
1 為什麼你的好心，對方卻不領情
2 如何提建議，纔能避免顯出自己的優越感
3 批評的話，也可以很悅耳
4 說點你的悲慘事，讓他治愈一下
5 安慰人的話，如何纔不會越說越傷人
6 欲否定，先肯定
7 傳達感情，別隻會說
8 如果對方衝你發火
第七章高情商的人如何應對令人棘手的聊天
1 話題卡住了，趕緊換，不要戀戰
2 對方與你爭辯，把勝利讓給他
3 有人故意刁難你，機智應對
4 遭遇尷尬，及時出面打圓場
5 面對討厭自己的人，如何聊纔能讓其改變心意
6 假裝沒尷尬，繼續聊下去
7 面對“話題終結者”也能聊，纔是真強
8 擁有童心，纔能打開小朋友的心扉
9 恰當的措辭，讓你成功和“火星人”對話
10 有“梗”時，不妨順著話茬往下接
第八章可以無知但不能無趣，讓自己變得有趣起來
1 當你開始自黑的時候
2 搞笑的自我介紹讓人印像深刻
3 勇於分享自己的糗事
4 用比喻來烘托氣氛
5 做個會講故事的高手
6 運用豐富的肢體語言
7 搶在別人笑你之前笑自己
8 借題發揮的幽默，是對話中的彩蛋
9 巧用俏皮話，提升幽默感
10 高情商就是有分寸地開玩笑
第九章不同對像和場合，聊天實戰九大技巧
1 和女孩子約會怎麼啟動聊天話題
2 和心儀的男生聊什麼
3 與客戶聊天，開場白說幾句行話
4 面試官開啟聊天模式，你該怎麼辦？
5 怎麼跟面試官談錢卻不傷感情
6 情商夠高，纔能跟老板說“不”
7 面對“大人物”，聊聊他們的艱難奮鬥史
8 分享榮耀時，要提到伙伴
9 同學聚會，千萬不要這麼聊
第十章電話和網絡聊天，如何展現你的高情商
1 電話聊天的開場白怎麼說
2 通過話筒，聽出言外之意
3 問候父母的電話要常打
4 搭訕，什麼樣的開場白纔能吸引對方聊下去
5 網絡聊天，怎麼纔能有聊不完的話題
6 在群裡和別人怎麼聊天纔受歡迎
7 如何使用聊天表情，讓自己更受歡迎
8 如何禮貌結束聊天
9 怎樣聊天能讓陌生群友成為潛在客戶
