●上編 內賓接待的禮儀規範
第一章 賓客的迎送
第一節 總體要求
第二節 正式會晤
第三節 送別來賓
第四節 接打電話
第二章 賓主的會面
第一節 彼此稱呼
第二節 使用名片
第三節 握手行禮
第四節 相互介紹
第五節 交談之道
第三章 宴會安排
第一節 安排中餐
第二節 安排西餐
第三節 安排酒會
第四章 座次排列
第一節 引導陪同
第二節 正式活動
第三節 交通工具
下編 外賓接待的禮儀規範
第五章 國際慣例
第一節 忠於祖國
第二節 修飾形像
第三節 遵時守約
第四節 尊重隱私
第五節 熱情有度
第六節 不宜過謙
第七節 女士優先
第六章 禮賓總則
第一節 總體要求
第二節 禮賓規格
第三節 禮賓次序
第七章 常規準備
第一節 升掛國旗
第二節 使用國徽
第三節 奏唱國歌
第四節 飲食住宿
第五節 交通往來
第八章 工作之規
第一節 外交特權
第二節 外事文書
第三節 翻譯陪同
第四節 文娛活動
第五節 公務參觀
第六節 面對媒體
第七節 穿著打扮
第九章 日常交際
第一節 稱呼外賓
第二節 交際禮節
第三節 奉獻鮮花
第四節 贈受禮品
第五節 書信往來
後 記
