●目錄Part1 理解說服的內涵 Chapter 01你認為的說服是什麼？ 說服是為了化解分歧，不是為了壓倒對方Chapter 02你準備好進行說服了嗎？ 見什麼人說什麼話，到什麼山頭唱什麼歌不打無準備之仗，說服要做好計劃、準備和演練Chapter 03你說服的對像信任你嗎？ 親和力法則，幾招讓你瞬間獲得信任聲音：讓尖銳的話隱藏在溫柔的聲音裡Chapter 04 你要如何引導他人的思維 準確把握導向性思維Chapter 05 隱藏你的說服意圖 刺耳的話要藏著說，回避可能暴露你意圖的問題善意的謊言是天使的翅膀，有選擇地去隱瞞Part2 科學說服的八種方法 Chapter 06 互惠說服術 一根甘蔗兩頭甜，說服的結果要雙贏說服對手要注意方法，南風比北風更管用Chapter 07 對比說服術 兩害相較取其輕，給說服對像一個選項Chapter 08 期望說服術 人人都有期望值，滿足人就能說服人Chapter 09 關聯說服術 同病相憐最交心，善用等同法――“我也是！”Chapter 10 從眾說服術 槍打出頭鳥，勸告對方不要做特殊的人Chapter 11 絕望說服術 直戳對方要害，讓說服對像理屈詞窮大信息量轟炸，讓說服對像沒有思考的空間Chapter 12 稀缺說服術 緊迫感――說服的重要手段Chapter 13 一致說服術 像個政客一樣去化解矛盾Part3 說服的技巧 Chapter 14 強化說服 誇張的言語最引人注意，用誇張尋找突破口Chapter 15 設置“陷阱” 做好鋪墊，讓說服對像自己放棄因勢利導，逐步瓦解說服對像的心理防線Chapter 16 暗示比喻 暗示比喻做出角色的轉換Chapter 17??反向說服 巧言相激，讓人順著杆子往上爬Chapter 18 循序漸進 說服對像的喜好是優選的切入點欲擒故縱，巧妙制服說服路上的“攔路虎”Chapter 19 後發制人 強化對方自主權纔更容易說服他巧用胡蘿卜加大棒，先肯定再否定Chapter 20 旁敲側擊 反面文章正面做，正話反說有效果舌頭多繞幾個彎，話會更容易被接受Chapter 21 談笑風生 玩笑勝過說教，幽默讓說服更順暢

本書是一本關於心理學的實用讀物，旨在從心理分析的角度理解個人的心理狀態。本書是一本能夠幫助讀者在溝通中掃清盲區的說話寶典，通過生動、立竿見影的談話技巧，用很直接有效的方式，使你在高難度對話中做到遊刃有餘，進而從說話中對談話對像的心理及想法有一個很全面、很清晰的認知與理解，真正達到有效溝通、有效說服的目的。