●第一部分說話技巧篇/001
●第1章成為有強大感染力的說話高手/003
●1.掌控說話的聲音/004
●2.語調的重要性/011
●3.使用富有韻律的語言/015
●4.通過肢體語言和表情增強感染力/020
●5.學會運用更精致的語言/026
●第2章如何讓他人贊同你/033
●1.引導對方說“是”/034
●2.別害怕請教別人/040
●3.和他人建立親密的友誼/046
●4.用建議替代命令/051
●5.讓別人有說話的機會/055
●第3章如何做到更為順暢地溝通/061
●1.不去辯解纔是高明的做法/062
●2.絕不要當面指責別人/067
●3.永遠不要對別人頤指氣使/075
●4.不要期望別人的感恩/081
●5.學會控制自己的情緒/086
●第4章怎樣高效地說服別人/091
●部分目錄