●總序：侃侃那些坎 劉世英
序一：“坎”，是一種財富 海聞
序二：邁過坎途是大道 艾豐
引言
第一章 心靈坎：在絕望中尋找希望
第一道坎：高考兩度落榜，鼓足勇氣再次起航
第二道坎：北大站票觀眾，在“白眼”中逆襲
第三道坎：老婆威逼，不出國門就別進家門
第四道坎：遭遇北大嚴厲處分，俞老師顏面盡失
第二章 創業坎：再難也要堅持下去
第五道坎：害怕被北大笑話，半夜偷偷貼廣告
第六道坎：多年留學夢成真，留學還是繼續創業？
第七道坎：欲獨立創辦新東方，被告知“沒資格”
第八道坎：創業初期，發展平臺受堵
第九道坎：競爭對手林立，“激情哲學”尋突破
第三章 管理坎：家族式企業的現代化轉型之路
第十道坎：突破家族式企業的瓶頸
第十一道坎：分封制遭遇危機，股份制破土而出
第十二道坎：後股份制危機，險些放棄新東方
第十三道坎：名牌教師“甩課”，人纔管理遇挑戰
第十四道坎：個人魅力受限，急需轉型標準化管理
第十五道坎：規模擴張勢在必行，直營還是連鎖？
第四章 人纔坎：從獨舞到“萬馬奔騰”
第十六道坎：獨行俠有局限，新鮮人纔何處尋？
第十七道坎：學生暴增，老師缺位
第十八道坎：學院派老師“下課”，急需培養新老師
第十九道坎：友情遭遇利益的衝擊，“三駕馬車”神話破滅
第二十道坎：胡敏離開新東方，自立門戶成對手
第二十一道坎：高層領導相繼出走，新東方難以忍受的痛
第五章 資本坎：上市的榮光伴隨坎坷
第二十二道坎：傾盡十年積蓄購買教學樓，上億資金被套牢
第二十三道坎：借殼上市，險些掉入陷阱
第二十四道坎：海外上市之路，被逼前行
第二十五道坎：上市後壓力倍增，並購路上困難重重
第二十六道坎：“老虎”突然拋售股票，溝通能否奏效？
第二十七道坎：VIE結構調整引調查，股票大跌
第二十八道坎：遭遇渾水公司獵殺，股票跌至歷史新低
第二十九道坎：陷私有化傳聞，新東方或將退市？
第六章 品牌坎：官司纏身，謠言四起
第三十道坎：ETS發出密函，劍指所有中國考生
第三十一道坎：遭遇ETS起訴，是英雄還是小偷？
第三十二道坎：教室加座致擁擠，家長集體投訴
第三十三道坎：被質疑師資虛假宣傳，官司纏身
第七章 市場坎：緊跟變化，挺立潮頭
第三十四道坎：非典引發學生退款潮，新東方險些垮掉
第三十五道坎：聯想撤資，新東方在線教育生死未卜
第三十六道坎：揚州外國語學校的艱難起步
第三十七道坎：專注於英語，還是多學科發展？
第三十八道坎：少兒英語，上還是不上？
第三十九道坎：進軍高端英語市場，挑戰“海外兵團”
第四十道坎：傳統授課模式遭質疑，堅守還是轉移？
第四十一道坎：過度擴張致虧損，裁員風波不斷
尾記
參考文獻
