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第一章 把握時機，做事有策略
果斷決策，決定成敗
把握時機，主動出擊
立足職場，腳踏實地
積極主動，爭取更多的機會
毫不猶豫，該出手時就出手
時機來到，不可強出興
能屈能伸，左右逢源
你不理機會，機會也不理你
第二章 細心觀察，不同場合有不同的辦事方法
敏銳洞察，把握機遇
察言觀色，打好圓場
小握手，大禮節
到啥山唱啥歌，入啥鄉隨啥俗
觀察到位了，纔能將事辦到位
細心聆聽，減少誤會
第三章 用揣揣摩，領會意圖把事辦到位
善於溝通，領會意圖
摸清性格，然後行動
巧妙試探對方，洞悉其內心
投其所好，辦事更容易
口下留情，以理服人
人人都愛面子，身份地位不可小視
安慰他人，為自己積累人緣
與其錦上添花，不如雪中送炭
多一分善意，於人於己都有益
第四章 講求方法，高效快捷辦成事
獨闢蹊徑，創新取勝
倒過來想，柳暗花明
合作雙贏，事半功倍
靈活應變，曲徑通幽
失敗不可怕，機遇藏其中
打破常規，尋找辦事的新方法
不能改變手中的牌，但可以腆定怎麼打
學會正面思考，握住成功法寶
積極面對，困難面前不低興
第五章 注意分寸，辦事也要講火候
掌握尺度，劃清界限
急於求成，得不償失
巧設懸念，引人入勝
急功近利，辦事不力
進退適度，該退就退
忍讓有限度，不可一味遷就
……
第六章 三思而行，不留漏洞把事辦周全
第七章 注意細節，無微不至讓事情更完美
第八章 巧借外力，事半功倍求辦事
第九章 知已知彼，靈活操縱，因人辦事
第十章 格守原則，守住底線，不為辦事而辦事
結語
