●Part1拒絕是個技術活兒：人人能說“不”，但不見得會說“不”
拒絕並不是件難事，難的是如何讓對方在不丟面子的情況下大大方方地接受你的拒絕。既沒有損害到你的切身利益，又沒有傷害到對方的心靈。越是要拒絕對方，越是要適度抬高對方的身份，給對方留足臺階。
拒絕之前，先給對方留足臺階
別說“不想做”，要說“沒辦法”
拒絕之外的“B計劃”
三分拒絕，七分迎合，纔會令人十分滿意
你可以說“NO”，但要讓對方體會到“YES”的態度
共情換位，是友好拒絕的前提
Part2放棄“存在感”獎杯：別讓不好意思害了你
別人處處有需要，你就事事到。這樣，你往往會面臨幫助別人一分，亂了自己生活五分的糟糕結果。拒絕不是冷漠，而是更加智慧地營造“存在感”。有分辨、有選擇、量力而行的幫助纔可能彼此成全。
十分為難拒絕事，十二分認可接受人
拒喫“獨食”，分享纔是硬道理
前瞻智慧：優先給自己“貼標簽”
遇“冷水”更要“釋暖”顯胸懷
越不會拒絕存在感越低
Part3不要自我綁架：善良和懦弱隻有一步之遙
你不會拒絕終究是因為不敢拒絕，不敢說明你內心有顧慮和擔憂，所以一再自我犧牲成全別人。然而，當違心應承發生的時候其實也是自我背叛的瞬間，你想對得住所有人，卻唯獨對不住自己，你以為的善良可能隻是因為懦弱。從今天起，你要做一個重視自己內心聲音的人，愛自己纔能有餘溫愛別人。
理性的拒絕是一種自我尊重
可以付出時間，但拒絕付出生活時間
生意也要兩廂情願——一半是海水，一半是火焰
把自己當成合伙人，而非跟班
以退為進，拒絕得要有誠意
常態拒絕會讓偶爾的接受更有分量
缺乏自信，拒絕時都不會果斷
Part4不要害怕:你能主宰自我，難道還不能主宰社交
大多數人選擇的路都是有價值的，這種正向從眾你不必掙脫，本身就是陽光大道。但還有一些俗不可耐的羊腸小道，總會出現在岔路口迷惑心志。眾人皆醉你獨醒，但被人看出來你獨醒並不算什麼本事，而是看似跟著大家一起酩酊大醉卻自覺獨醒纔是真智慧。
80℃拒絕人雲亦雲
適當聚會是社交禮儀，頻繁聚會也許會“滿身稀泥”
親密要“有間”——有人情味兒地回絕
傾聽有度，不要成為別人口中的低情商者
做流言的碎紙機，無聲拒絕八卦旋渦
有德有品地拒絕道歉
藏在“椅子”裡的拒絕
Part5家庭關繫“治未病”：在溫暖中拒絕
熟悉的地方沒有風景，熟悉的人缺少吸引。連電影《後來的我們》也同樣告訴人們要保持30%的神秘。你既要看透對方，又想讓對方保持吸引力，以維護彼此之間的情感新鮮度，真是難於上青天……
距離產生美：保留雙方的隱私空間
幽默地說不，結局不蒼白
找不到“借口”拒絕？——善意的謊言來幫忙
生硬的話，柔軟地說
越是不可逆轉的結果，越要溫柔以待
Part6無聲武器：肢體語言在“NO”中的秘密
傾聽是了解對方的重要途徑，傾聽和聆聽的概念也有本質的不同，它要求人們在聽取對方話語的時候給出的反應更多，必要的參與、意見，眼神和表情反應等，是組織的結合體。要在無聲中傳遞出：我在聽，聽得懂、贊同、拒絕、感同身受和理解，等等。
傾聽表達中的“眉目傳情”
微笑中丈量彼此的距離
肢體語言釋放出“拒絕”的信號
拒絕的不同階段，要有不同的動作和表情
短暫拒絕要熱情，長久拒絕要尊重
Part7緩衝式關懷：每一次拒絕之後都要以餘溫慰人
曾有幾多時，拒絕他人後，自己被一種不安縈繞，不免猜測對方的心情、事情進展和結局，那麼就不妨主動送出溫暖去關懷對方。你會發現彼此心中那層如紙般的隔閡可以十分輕易地就被瓦解。
該拒絕就拒絕，該關切就關切
帶著自責心拒絕，更能讓對方“感同身受”
彌補：給對方一個驚喜，讓關繫自然回暖
大智若愚的小小傾訴更能“攻克”對方
打動他的心——用一種真誠的、持續性的關注
Part8卸下心靈枷鎖：拒絕是你的權利，不是虧欠
拒絕他人是每個人的權利，你不需要背負巨大的心理負擔，在日後面對對方時感到內疚。當一件事與自己三觀不符，起碼與自己心中所想有巨大差距時，勇敢地說“不”，果斷地拒絕，纔是最明智的解決問題之道。
拒絕聚焦：結束在“你以為”的記憶中發酵
拒絕遲疑：你不會拒絕是因為過於自尊和自卑
拒絕猶豫：勉強承接，是短痛與長痛的並發
拒絕遺憾：知你者謂你心憂，不知你者謂你何求
拒絕憂慮：強大自己是解決一切問題的根源
拒絕糾結：大膽說NO的人都很酷
