●預警在你購買本書之前……V
前言001
除非對方說“不行”，否則你不要開始談判001
噢……請不要“談判”……我們是從北半球來的002
我們“陷入泥潭”004
這本書能給你什麼幫助呢005
第一章渴望和態度013
渴望和態度017
積極信念和消極信念024
第二章問題：什麼是B計劃答案：不是A計劃031
備用計劃034
第三章討價還價……物物交換……銷售……
“談判”045
銷售048
如果你是買方……這對你有什麼好處呢054
討價還價057
如果你隻想學習怎麼討價還價，方法如下058
談判065
第四章解構“不行”069
“12個橙子”072
基於各方利益解構“不行”075
第五章和“老外”談判081
文化087
那麼，這些真的重要嗎089
和諧是一切問題的答案嗎090
應對意大利人（和其他快速的談判者）的有效策略097
結論100
我需要告訴你多少次102
第六章我不知道自己為什麼那麼做（策略和計謀）105
不要在家裡（或談判時）這樣做107
另一方面……109
你這樣對我，我也這樣對你……110
剩下的時間不多了112
“是的”框架114
權力與權威115
日程表119
證據和先例120
備用計劃121
書面協議122
第七章“無意識不能勝任”與“有意識能勝任”129
無意識不能勝任133
有意識能勝任138
第八章整合信息149
合作和“囚徒困境”153
4個前期準備步驟157
談判的SWOT分析160
現在你可以開始準備和制訂計劃了161

一想到爭辯、討價還價和談判，很多人心裡就開始犯怵。本書是一本關於商業談判的出色教學指導，包含大量有趣案例和實用建議，專為畏懼談判的人而寫。基於作者多年以來在全世界範圍內的成功談判經驗，本書致力於幫助讀者以有利的條件達成交易。本書帶有作者鮮明的個人風格，即以一種輕松愉悅的方式給出高度實用的建議，指導菜鳥們進行談判。