●階段 繫統規劃
章 繫統分析與設計簡介
1.1 引言
1.2 什麼是信息技術？
1.3 信息繫統組件
1.4 當今商業環境
1.5 業務運營建模
1.6 商業信息繫統
1.7 用戶需要哪些信息？
1.8 繫統開發工具
1.9 繫統開發方法
1.10 信息技術部門
1.11 繫統分析師
1.12 信息技術發展趨勢
1.13 本章小結
第2章 項目提案分析
2.1 引言
2.2 IT繫統開發框架
2.3 什麼是項目提案？
2.4 信息繫統項目
2.5 繫統請求評估
2.6 可行性概述
2.7 可行性評估
2.8 設定優先級
2.9 初步調查概述
2.10 本章小結
第3章 管理繫統項目
3.1 引言
3.2 項目管理概述
3.3 創建工作分解結構
3.4 確定任務模式
3.5 計算關鍵路徑
3.6 項目監管和控制
3.7 報告
3.8 項目管理示例
3.9 項目管理軟件
3.10 風險管理
3.11 成功的項目管理
3.12 關鍵要點
3.13 本章小結
第二階段 繫統分析
第4章 需求建模
4.1 引言
4.2 繫統分析階段概述
4.3 聯合應用開發
4.4 快速應用開發
4.5 敏捷方法
4.6 建模工具和技術
4.7 繫統需求清單
4.8 未來增長、成本和收益
4.9 實情調查
4.10 訪談
4.11 其他實情調查技術
4.12 文檔編制
4.13 信息管理軟件
4.14 邏輯建模預習
4.15 本章小結
第5章 數據和過程建模
5.1 引言
5.2 數據和過程建模工具概述
5.3 數據流圖
5.4 創建數據流圖
5.5 數據流圖繪制指南
5.6 數據字典
5.7 過程描述工具
5.8 邏輯模型與物理模型
5.9 本章小結
第6章 對像建模
6.1 引言
6.2 面向對像分析概述
6.3 對像和類之間的關繫
使用統一建模語言進行對像建模
6.5 組織對像模型
6.6 本章小結
第7章 開發策略
7.1 引言
7.2 開發策略概述
7.3 互聯網的影響
7.4 外包
7.5 內部軟件開發選項
7.6 繫統分析師的作用
7.7 分析成本和收益
7.8 軟件獲取流程
7.9 完成繫統分析任務
7.10 向繫統設計過渡
7.11 本章小結
第三階段 繫統設計
第8章 用戶界面設計
8.1 引言
8.2 繫統設計階段概述
8.3 本章概述
8.4 什麼是用戶界面？
8.5 成功界面設計師的七個習慣
8.6 用戶界面設計指南
8.7 源文檔和表單設計
8.8 打印輸出
8.9 技術問題
8.10 安全和控制問題
8.11 我們下一步要做什麼？
8.12 本章小結
第9章 數據設計
9.1 引言
9.2 數據設計概念
9.3 DBMS組件
9.4 基於網絡的設計
9.5 數據設計關鍵詞
9.6 實體關繫圖
9.7 數據規範化
9.8 真實案例
9.9 使用代碼
9.10 數據存儲和訪問
9.11 數據控制
9.12 本章小結
0章 繫統架構
10.1 引言
10.2 架構檢查列表
10.3 軟件架構：過去和現在
10.4 客戶端/服務器設計
10.5 互聯網的影響
10.6 電子商務架構
10.7 處理方法
10.8 網絡模型
10.9 無線網絡
10.10 完成繫統設計
10.11 本章小結
第四階段 繫統實施
1章 管理繫統實施
11.1 引言
11.2 軟件質量保證
11.3 應用開發概述
11.4 結構化應用開發
11.5 面向對像的應用開發
11.6 敏捷應用開發
11.7 程序編碼
11.8 繫統測試
11.9 編制文檔
11.10 管理層批準
11.11 繫統安裝和評估
11.12 操作和測試環境
11.13 培訓
11.14 數據轉換
11.15 繫統切換
11.16 實施後任務
11.17 本章小結
第五階段 繫統支持和安全
2章 管理繫統支持和安全
12.1 引言
12.2 用戶支持
12.3 維護任務
12.4 維護管理
12.5 繫統性能管理
12.6 繫統安全概述
12.7 安全等級
12.8 備份和恢復
12.9 繫統報廢
12.10 未來的挑戰和機遇
12.11 本章小結
繫統分析師工具包
A部分 溝通工具
A.1 引言
A.2 成功的溝通策略
A.3 書面溝通
A.4 口頭溝通
管理溝通技巧
A.6 工具包小結
B部分 CASE工具
B.1 引言
B.2 CASE工具概述
B.3 CASE術語和概念
B.4 開發環境
B.5 CASE工具趨勢
B.6 工具包小結
C部分 財務分析工具
C.1 引言
C.2 描述成本和收益
C.3 成本收益分析
C.4 工具包小結
D部分 互聯網資源工具
……

《繫統分析與設計（1版）》共有十六個，包括十二個章節以及四個用於講解跨職能技能的繫統分析師工具包。十二個章節分為五個階段：繫統規劃、繫統分析、繫統設計、繫統實施、繫統支持和安全。：繫統規劃章繫統分析與設計簡介。章通過描述信息技術在當今動態商業環境中的作用，介紹繫統分析與設計。第2章項目提案分析。第2章解釋繫統項目的啟動方式，以及如何評估項目提案以確定其可行性。第3章管理繫統項目。第3章介紹如何使用項目管理工具和技術，以及如何規劃、安排、監控並報告IT項目。第二階段：繫統分析第4章需求建模。第4章描述需求建模過程，搜集關於繫統項目的實情，準備文檔並創建用於設計和開發繫統的模型。第5章數據和過程建模。第5章討論分析人員用於顯示繫統如何將數據轉換為有用信息的數據和過程建模技術。第6章對像建模。第6章討論分析人員用於創建邏輯模型的對像建模技術。第7章開發策略。第7章考慮新繫統的不同開發策略等