●序
●前言
●第1章 應急管理概述 1
●1.1 應急管理的基本概念 1
●1.2 應急管理一般理論概述 2
●1.3 民用航空突發事件應急管理 6
●1.4 本章小結 10
●參考文獻 10
●第2章 航班生產中的突發事件類型 13
●2.1 航空公司生產運行概述 13
●2.2 事件類型 16
●2.3 過程分析 16
●2.4 本章小結 21
●第3章 航空公司應急管理體繫 22
●3.1 航空公司應急管理業務分析 23
●3.2 航空公司應急管理體繫框架 26
●3.3 應急管理體繫建設 33
●3.4 本章小結 36
●第4章 航空公司應急預案的編制與評估 37
●4.1 應急預案的內容 37
●部分目錄

本書主要介紹應急管理工作的一般內容，包括航空公司突發事件類型、航空公司應急管理體繫和應急響應程序編制方法，希望對航空公司應急管理日常業務有借鋻意義。下篇為方法篇，主要圍繞應急響應程序在實施過程中的動態調整開展研究，包括應急響應程序模塊化，應急響應程序重構等問題研究，應急響應程序時效性評估，應急處置能力評估，以及航班延誤波及分析、航班計劃調整方法、地面服務保障人員調配方法等。