作 者:陳志林 著
定 價:49
出 版 社:臺海出版社
出版日期:2020年11月01日
頁 數:216
裝 幀:平裝
ISBN:9787516827338
1.本書是員工職業精神培訓優質讀本，是改變企事業單位工作效率和工作作風的培訓手冊。2.8條共情力工作法，48個實戰要點，打造高績效團隊！3.倫敦大學學院心理學博士陳志林重磅新作。
●第1章共情思維：理解與認同是做好工作的基礎
共情力是團隊協作的關鍵
不抱怨，能夠理解管理層的苦衷
從大局出發，服從工作安排
不斷創造效益：大河有水，小河滿
與公司同舟共濟，穿越市場風雨
比薪水更重要的還有成就感
用“情”工作，優選的受益者是自己
共情力加油站：用“情”工作，樹立全局意識
第2章溝通要有共情力，工作纔會高效率
與客戶溝通，不要太計較，要換位思考
與上司溝通，不要一味服從討好，要以解決問題為出發點
與同級溝通，不要拐彎抹角，要真誠講原則
與異性溝通，不要玩曖昧，要自然大方
與下級溝通，不要高高在上，要親切隨和
共情力加油站：協調好工作中的各種關繫
第3章保證完成任務，用共情力去突破難題
提升共情力，服從工作安排
記住，方法總比問題多
不尋找借口，隻管努力去做
沒有干不好的工作，隻有不好好干的人
將“不可能”變成“可能”
多堅持一分鐘，就贏了
共情力加油站：忠於職守，任勞任怨
第4章修煉共情力，提升職場忠誠度
Boss看重能力，但更看重忠誠
要站在公司的角度考慮問題
自己是忠誠優選的獲益者
嚴守公司機密是你的義務
利欲熏心，會給公司和自己帶來災難
頻繁跳槽，很多時候更是你自己的損失
把困難當考驗，把危機當機遇
共情力加油站：忠誠是立足職場的基石
第5章用共情力激發工作責任感
提升共情力，明白工作的責任
把工作當事業還是糊口工具，結果天差地別
敷衍工作，就等於敷衍自己
負責任很辛苦，盡責任超快樂
推諉工作不是聰明，而是愚蠢
干好分內工作是合格，干好分外工作是優秀
……
本書針對在工作中如何提高以及運用共情力的問題做了相關研究。書中以如何在工作中開啟共情思維為始，講解了如何將共情力運用到工作溝通中以及如何運用共情力去突破難題，完成工作；深入解析了如何修煉共情力，以增強工作責任感、提升執行力和職場忠誠度；剖析了共情協作對於團隊的重要性，以及如何利用共情力讓團隊更加團結高效；最後講述了共情和感恩的關繫，以及對工作的幫助。
書中采用案例+分析+工作金言+問題思考的板塊化方式。本書語言平實，邏輯清晰，逐條羅列了具體的做法，實用性很強，能夠照進讀者的實際工作，引發讀者的思考和改變。
陳志林 著
陳志林重慶巫山人。英國心理學會（BPS）認證心理咨詢學家，英國心理咨詢與治療協會(BACP)認證心理督導師，倫敦大學學院心理學博士，東倫敦大學心理學碩士，貝爾法斯特女王大學心理學學士。2019擁有影響力心理學大V。粉絲超過429萬。多篇文章單篇閱讀量超過1000萬，來訪者、學生遍及80多個國家，全球50多家媒體超過3000餘次報道。曾先後在重慶大學、四川外國語大學、泰國吞武裡國王大學，蘇黎世保險，中國人民銀行長壽中心支行等國內外知名企事業單位開展各類心理講座2000餘場，幫助員工提升心理素質，培養職業精神，提高工作效率。
共情力是團隊協作的關鍵 工作環境死氣沉沉，除了工作壓力，還要處理與同事之間復雜的人際關繫，任何一項工作的推進都令人頭疼……相信沒有人會喜歡這樣的工作氛圍。 每個人都希望自己的工作能夠順利進行，同事之間相處融洽，與上下級溝通也很順暢。其實，這並非遙不可及，其中的奧秘就在於要學會運用共情思維，在溝通中發揮共情力。 共情力，又稱“同理心”，指的是站在對方的立場，設身處地體驗他人的處境，充分理解、感知他人感受的能力。將共情力運用到工作中，同事之間相互理解、相互體諒，就能夠營造一個輕松愉快的工作氛圍。 王澤是某互聯網公司銷售部的經理，最近產品充足，需要拓展客戶，但人手不夠，他便向人事部遞交了人員補充的申請，希望能夠在這個月將人員補充完畢，盡快將工作進度趕上。 但眼看就20號了，人事部那邊一點消息都沒有，王等
