●太極起式?開門見山說物流太極第一招?隨機應變談包裝――佛要金裝，人要衣裝，貨要妥裝 第一式 小題大做 （首飾類） 第二式 玉女穿梭 （服裝類） 第三式 小心謹慎 （化妝品類） 第四式 雙管齊下 （數碼產品） 第五式 能屈能伸 （鞋帽箱包） 第六式 改頭換面 （碟片光盤） 第七式 輕描淡寫 （書報雜志） 第八式 撚輕怕重 （玻璃器皿） 第九式 一干二淨 （食品類） 第十式 出奇制勝 （書畫類）太極第二招?聚沙成塔省郵費――動動腦子，節約銀子，開好鋪子 第一式 妙手回春 （自做紙箱） 第二式 無中生有 （改造紙袋） 第三式 聲東擊西 （購買紙箱） 第四式 再接再厲 （打折郵票） 第五式 得寸進尺 （票面組合） 第六式 顆粒歸倉 （打包輔料） 第七式 裡應外合 （打包方法） 第八式 大智若愚 （友情提醒）太極第三招?知己知彼選承運――各說各好，其實都好，適合優選 第一式 拋頭露面 （見面交易） 第二式 有求必應 （郵政業務） 第三式 爭分奪秒 （快遞業務） 第四式 獨當一面 （貨運業務）太極第四招?舉重若輕靠貨運――大件難不倒，世界任我跑 第一式 較短比長 （貨運方式） 第二式 舉重若輕 （大件打包） 第三式 乘風破浪 （國際貨運）太極第五招?有備無患防掉包――寄得開心，運得放心，收得稱心 第一式 順籐摸瓜 （貨物丟失） 第二式 兵不厭詐 （防範措施） 第三式 步步為營 （小心簽收）太極第六招?賓至如歸看客服――服務無處不在，細節決定成敗 第一式 投桃報李 （感動上帝的細節） 第二式 順水推舟 （利人利己的細節） 第三式 趁熱打鐵 （禮輕情重的細節） 第四式 按圖索驥 （有備無患的細節） 第五式 錦上添花 （體貼入微的細節） 第六式 雪中送炭 （換位思考的細節）武功切磋?眼花繚亂的迷蹤拳――無關物流，有關思考 （一）另類視角――解讀成功的幾組關鍵詞 （二）淘寶生存法則 小螞蟻有大智慧 誰來救司馬光 學會樂在其中 練就一雙慧眼 智者的四句箴言 最簡單的改變 欲速則不達 愉快的砌磚 武林泰鬥的短劍 聆聽的小貓 永遠的空位 （三）自曝其丑――菜鳥之店鋪形像和品牌意識的覺醒附錄一 郵局包裹賠償的相關規定附錄二 國內郵件資費附錄三 國內快遞包裹資費參考表附錄四 郵政包裹封裝要求後記
