1. 《華爾街日報》暢銷書。富蘭克林柯維公司首席人力資源官30餘年經驗、洞察與思考。2. 本書包含15個改變人們思維與行為的實證實踐，已被全球150多個國家與地區千萬人證實有效，可以幫助讀者通過改進自我的思維定式和行為，實現高品質人際關繫和溝通，提升效能以及影響他人的能力。3. 本書作者托德?戴維斯曾領導開發出了富蘭克林柯維機構的核心培訓產品，包括高效能人士的七個習慣、高效執行四原則。他被富蘭克林柯維稱為關於個人和組織效能普遍原則這一議題重要的代言人。

●序言一關繫是一種力量
/富蘭克林柯維公司董事長、首席執行官鮑勃·惠特曼
序言二營造更加融洽的工作環境
/富蘭克林柯維新加坡及大中華區總裁陳俐同
前言有效的關繫纔能產生有效的結果
實踐1戴上正確的眼鏡
實踐2掌控自己的情緒
實踐3行事為人讓他人能夠信任
實踐4扮演好你的角色
實踐5不要隻見幼苗，不見大樹
實踐6避免彈球綜合征
實踐7考慮我們，而不是我
實踐8評估你的情感儲蓄賬戶
實踐9審視你的真實動機
實踐10少說，多聽
實踐11恰當使用你的優勢
實踐12向他人傳達信任
實踐13讓別人感到向你說真話是安全的
實踐14讓輸入與輸出相匹配
實踐15從謙遜做起

為什麼要把提高我們在建立關鍵關繫上的效能放在首位？因為關繫是一種力量，當我們在工作和個人生活中的關鍵關繫深厚有效時，一切都會變得更好，變得更有成效，更有意義。富蘭克林柯維（一家致力於實現持久行為改變的公司）在對一千多家公司完成一項詳盡的研究後得出結論：有效的關繫纔能產生有效的結果。作為富蘭克林柯維長期的首席人力資源官，托德·戴維斯在人際關繫和持續改進這兩個主題上一直是很好的指路人。他指出“人與人之間的關繫，影響了專業與個人效能，是真正確立我們競爭優勢的因素”。戴維斯以平易近人、引人入勝的風格，用真實的故事，揭示了最常見的關繫陷阱，這些陷阱會傷害你的職業生涯，並對組織結果產生負面影響。從他30多年的觀察、領導和指導他人的經驗中，戴維斯確定了15個最有影響力，且經過驗證的實踐，任何人可以應用這些實踐取得工作上的成功，改善業務結果，並真正建立有效的關繫。閱讀本書，掌控溝通，理解你的情緒，建立有效等

(美)托德·戴維斯 著 楊穎玥 譯