●第一章理財經理的基本功
●理財經理的崗位認知
●理財經理的職業規劃
●理財經理的角色定位
●理財經理推薦的5種意識
●理財經理推薦的6種能力
●第二章理財經理的公關能力
●理財經理開展產品營銷的三要素
●理財經理推薦的基本素養
●根據6種客戶人格特質設計應對方案
●想在金融界混得好,要具備6個好習慣
●第三章理財經理溝通話術實戰
●巧妙溝通,打動人心
●提升你的傾聽能力
●通過提問引發客戶需求
●說服客戶三部曲
●應對4類客戶,促成經典話術
●銀行理財產品銷售話術參考
●信托產品銷售話術推薦
●第四章電話溝通的技巧——攻心與攻腦
●部分目錄