●上篇
品牌傳情的理念
導 言 人非草木，孰能無情？?/?001
第1章 情為何物?/?005
1.1 讓生命有意義的是“情”?/?005
故事：動人短片《啥是佩奇》?/?006
案例：可口可樂遠超一瓶汽水?/?008
1.2 人與人之間的感情?/?013
故事：好看情書《與妻書》?/?013
故事：泰坦尼克的愛情神話?/?015
1.3 人與其他事物間的感情?/?016
故事：催淚電影忠犬八公?/?017
案例：方太，一場溫情告別?/?019
1.4 人與品牌之間的感情?/?021
案例：勁酒雖好，不要貪杯?/?022
案例：美的，親情讓生活更美?/?024
1.5 健康的感情需要雙向奔赴?/?027
故事：瀋園裡有“斷腸人”?/?028
案例：三九感冒靈，讓世界更有愛?/?030
第2章 為何傳情?/?033
2.1 人絕非一臺理性機器?/?034
案例：LV，生命本身就是一場旅行?/?035
案例：海爾，“不新鮮”背後的親情?/?038
2.2 擬人化讓品牌更靈動?/?039
案例：古靈精怪迪士尼?/?040
案例：踢不爛，大黃靴的告白?/?045
2.3 愛屋及烏的暈輪效應?/?050
案例：哈雷從摩托到周邊?/?050
案例：維珍，跨界嬉皮士?/?054
2.4 品牌的頂點是信仰?/?057
案例：耐克，活出你的偉大?/?057
案例：網易雲音樂，與靈魂對話?/?063
第3章 傳何種情?/?068
3.1 溫暖的親情?/?068
案例：美團，暖心快送?/?068
案例：豐田，父愛的注視?/?074
3.2 浪漫的愛情?/?076
案例：德芙，為愛而生?/?076
案例：DR，用一生愛一人?/?081
3.3 純真的友情?/?084
故事：一生知己《絕交書》?/?084
案例：文藝青年江小白?/?085
3.4 挑戰的激情?/?090
案例：紅牛，挑戰不可能?/?091
案例：大眾銀行，追夢不論年齡?/?095
3.5 悲憫的大愛?/?100
……
傳統上認為，當今世界的商業活動由信息流、資金流和物流共同完成，但其實，信息流之中還潛藏著一種更為重要、卻常被忽視的——“情感流”。情感流最明顯的代表就是文學和藝術作品，比如小說、繪畫、音樂、電影，這些傾注了創作者心血的作品，可以讓人激情滿懷，也可以使人心靈慰藉。值得重視的是，成功的品牌塑造也接近能夠傳遞情感，如果操作得當，變身偶像品牌，就能為企業贏得無可匹敵的競爭力，並賺得源源不斷的利潤。本書的研究主題在於，依托於品牌之上的情感是如何在經營者和消費者之間傳播的，其效果又受到哪些因素制約。全書分為上下兩部分：第一部分是理念篇，包括情為何物，為何傳情，傳何種情，以及如何傳情；第二部分為案例篇，通過精選國內外“以情動人”的若干傑出品牌，條分縷析，揭示品牌傳情的內部機制，為有志於此的人士提供借鋻。
