●《公共管理前沿繫列》總序1
序言
寫在出版之前——來自“非典”的衝擊5
案例目錄10
圖示目錄12
表格目錄14
英文目錄15
英文摘要17
導論： 中國轉型期治理變革與危機管理1
第1章基本概念：危機與危機管理23
1.1危機形態24
1.2危機管理41
1.3案例研究分析49
第2章現代危機管理體繫構建——時間序列分析55
2.1危機預警及準備56
2.2識別危機64
2.3隔離危機71
2.4管理危機79
2.5危機後處理85第3章現代危機管理體繫構建——組織行為分析97
3.1危機中的政府效能98
3.2危機中的媒體作用120
3.3危機中的應對網絡133
3.4危機中的法律原則148
第4章現代危機管理體繫構建——決策過程分析161
4.1常規決策與危機決策162
4.2危機決策的流程分析178
4.3危機決策的主要方法188
4.4中國危機決策現狀及改進194
第5章國際借鋻——體繫、機構及個案201
5.1體繫剖析：美國經驗202
5.2機構介紹：多國實例233
5.3個案研究——BB銀行破產危機253
第6章中國實踐——體繫、機構及個案275
6.1體繫剖析：1998年洪災管理276
6.2機構介紹：南寧市城市應急聯動中心284
6.3個案研究——南丹事件305
本章附錄一：南寧市人民政府關於印發《南寧市社會應急
聯動規定（試行）的通知》320
本章附錄二：公安機關110報警服務臺工作規範（征求意見稿）323
附錄331
附錄一：特別重大事故調查程序暫行規定331
附錄二：中華人民共和國治安管理處罰條例（修正）334
附錄三：中華人民共和國戒嚴法342
附錄四：中華人民共和國安全生產法（摘錄）347
附錄五：中華人民共和國傳染病防治法348
參考文獻355
後記357
