●chapter1
第1天:定位——認清誰纔是工作中的主角1
chapter2
第1周行動計劃:想清楚誰纔是你的目標客戶11
chapter3
第2周行動計劃:客戶憑什麼選擇你23
chapter4
第3周行動計劃:如何精準匹配你的目標客戶39
chapter5
第4周行動計劃:初次會面至關重要55
chapter6
第5周行動計劃:從認識到簽單,做好全盤規劃79
chapter7
第6周行動計劃:分析客戶不肯下單背後的真正原因97
chapter8
第7周行動計劃:鎖定客戶的痛點問題,贏得客戶信任117
chapter9
第8周行動計劃:拆解真正的問題,而不是“解決”想像中的問題129
chapter10
第9周行動計劃:牢記這八個重要問題,就能讓你和客戶的關繫更加緊密145
chapter11
第10周行動計劃:提出好問題,挖到真需求163
chapter12
第11周行動計劃:用好全局思維,從客戶戰略層面思考解決方案179
chapter13
第12周行動計劃:要想獲取客戶支持,這四個步驟就夠了197
chapter14
第13周行動計劃:與高管建立關繫沒你想像的那麼難211
chapter15
第14周行動計劃:如何做到吸引關鍵決策人——公司高管227
chapter16
第100天:復盤——永遠留住客戶的訣竅239
隨著數字經濟的崛起和營商環境的改變,想要獲得傳統商業環境中企業之間那般穩定、牢靠的合作關繫變得愈發困難:
◎很多被證明無往不利的傳統商業模式正在失效;
◎對業務開展的路徑依賴將企業一步步拖入深淵;
◎大企業病嚴重影響工作效率,讓客戶資源不斷流失並逐漸陷入枯竭;
◎以往商務合作洽談中的陳詞濫調再也無法打動今天的客戶。
因此,找到客源,精準匹配與企業業務相契合的客戶,與客戶建立良好的關繫,維護好客戶關繫纔是保證企業發展長青的基石。這就需要眾多志向高遠的商務人士探索出適合自己的長效打法,對自己和客戶的定位時刻保持清醒,步步為營,穩中求進。
在本書中,作者依據自己服務全球眾多知名企業客戶的經驗,為商務人士打造良好客戶關繫,在獲取客戶並建立持久客戶關繫方面指點迷津。
通過閱讀本書,你將收獲:
◎精準匹配目等