●第一章運用長焦鏡頭連接用戶：五種與用戶建立聯繫的方法
●開放對話的渠道//003
●沉浸式地理解用戶意見//008
●利用所有能獲知的信息//014
●把用戶當作創意源泉//018
●把用戶當作產品開發者//026
●釋放新的潛力//030
●第二章通過持續創新轉變長焦鏡頭：建立動態目標，不要坐以待斃
●利用“關聯性”發展模式//037
●閉合反饋回路//038
●持續關注微觀創新//040
●在整個組織內開展創新//044
●第三章與用戶合作：把用戶置於核心位置
●創建一個能讓用戶聚合起來的平臺//054
●賦予用戶更加主動的角色//056
●想要“由外而內”，先“自內而外”//067
●言出必行，實現承諾//076
●第四章利用中焦鏡頭觀察用戶：聚焦產品之外，縮小鏡頭
●考慮完整的用戶體驗歷程//083
●專注於用戶目的和結果//094
●部分目錄

在移動互聯網時代，“以用戶為中心”是企業生存和發展的出路，華為、阿裡等企業均將“以用戶為中心”作為組織的核心價值觀；而保持創新精神則是企業得以成長、發展、延續的動力，沒有創新的企業遲早是會死亡的。很多人認為“以用戶為中心”與保持創新精神是企業難以協調的兩個發展策略，本書則告訴你實則不然。
《用戶創新實戰指南(圍繞用戶痛點進行創新的十大策略)》的作者瑪麗恩·德布魯因是知名戰略管理專家。本書從企業進行用戶創新活動的三個方面（連接、轉變與合作）出發，以三種不同用戶群體（現有用戶、所有用戶、新技術帶來的新用戶）為基礎，詳細介紹了企業如何以用戶為中心進行創新，實現持續增長。同時，作者在書中引用了包括迪士尼、可口可樂、Netflix、強生公司等企業的大量案例，提出了一些可以拿來即用的好點子，並在每章結尾附上了實際行動建議。
本書適合市場營銷人員、產品研發人員、企業管理者、高校市場營銷專等

(比)瑪麗恩·德布魯因(Marion Debruyne) 著；高美,李妍 譯