●第一部分理解、展望和創立
第一章非營利組織簡介
一章節概述
二非營利組織的性質
三非營利部化
四領導和管理非營利部門
第二章有效和道德的組織
一評估有效性的多個維度
二非營利組織的道德規範
三本章小結
四問題思考
五練習
第三章創立非營利組織和商業案例
一組織的創立
二社會福利的企業家精神
三為一個新的非營利組織制定商業案例
四在現有組織上創立非營利組織
五本章小結
六問題思考
七練習
第四章組織結構
一什麼是組織結構？
二對組織結構的主要影響
三結構缺陷
四本章小結
五問題思考
六練習
第二部分戰略、資源和協調
第五章戰略的制定
一商業戰略：非營利組織戰略的起點
二非營利組織與戰略規劃
三一般性戰略導向
四戰略規劃過程
五規劃面臨的挑戰：應急戰略
六結合的視角
七本章小結
八問題思考
九練習
第六章資源獲取
一收入來源和關注點
二收入組合
三慈善意識
四資金發展
五本章小結
六問題思考
七練習
第七章財務監督與管理
一財務政策
二會計
三預算
四銀行關繫
五借款
六財務風險管理
七審計和財務分析
八本章小結
九問題思考
十練習
第八章營銷
一營銷與非營利組織的一般哲學
二非營利組織營銷的獨特性
三營銷導向的發展
四營銷計劃流程
五營銷審計
六營銷目的與戰略
七確定產品和市場
八管理產品
九本章小結
十問題思考
十一練習
第三部分領導、管理和傳承
第九章理事會和治理
一非營利組織治理理事會的職責
二理事會的有效性
三廣泛的治理概念
四本章小結
五問題思考
六練習
第十章執行主任和領導力
一非營利組織的執行主任
二理解領導力
三強有力的領導者和共享的領導力
四領導層的過渡和領導者的發展
五本章小結
六問題思考
七練習
第十一章戰略性人力資源管理
一人力資源能力和人力資源管理
二參與周期
三本章小結
四問題思考
五練習
第十二章動機與績效
一對績效的影響
二動機理論
三本章小結
四問題思考
五練習
第四部分評估、連接和適應
第十三章項目評估
一項目評估和問責制管理
二理解基本項目理論
三項目評估過程
四實踐中的評估挑戰
五本章小結
六問題思考
七練習
第十四章公共關繫和政府關繫
一形像和聲譽
二公共關繫過程
三風險和危機管理
四政府關繫
五本章小結
六問題思考
七練習
第十五章伙伴關繫、聯盟和附屬關繫
一為什麼合作？
二定義合作關繫的類型
三開發合作流程
四治理的角色
五促進合作成功的因素
六合作成功的挑戰
七本章小結
八問題思考
九練習
第十六章組織的變革與創新
一理解非營利組織的變革
二管理變革過程
三計劃變革的模型
四本章小結
五問題思考
六練習
第十七章非營利組織領導和管理的未來
一理解當前現實的挑戰
二憧憬未來
三領導力發展
附錄各章節內容與NACC指南關於非營利組織領導力、非營利部門和慈善事業學習的對應
索引
