●第1章項目管理方法論1
雷克斯汽車公司1
弗雷斯衛生保健公司2
克拉克水龍頭公司3
制定方法體繫4
柯妮科公司6
並購難題8
贊恩公司14
第2章項目管理的實施17
康姆斯工程公司17
威廉姆斯機床公司18
難以駕馭的員工19
梅肯公司20
科爾多瓦研究小組21
科迪斯塑料公司21
企業資源規劃項目22
項目的優先級28
向高層推銷項目管理29
新的CIO31
無形的發起人33
平衡分析決策（A）35
平衡分析決策（B）38
項目審計39
第3章項目管理文化41
考莫工具和模具公司（A）41
考莫工具和模具公司（B）43
阿帕切族金屬制品公司45
哈勒專業制造公司46
科羅納多通信公司46
光芒國際48
執行理事49
紅石集團52
第4章項目管理組織結構54
恆星通信公司54
法戈食品公司57
政府項目管理59
瀑布工程公司60
懷特制造公司63
馬堤希建築公司64
第5章人力資源協商66
杜克化學公司66
美國國際電子68
卡爾遜項目70
溝通失敗71
第6章項目估算75
卡皮塔爾工業制造公司75
珀西公司的小項目成本估計76
科裡電子公司77
卡姆登建築公司80
估算問題82
新加坡軟件集團公司（A）83
新加坡軟件集團公司（B）87
新加坡軟件集團公司（C）88
新加坡軟件集團公司（D）88
投標還是不投標89
第7章項目規劃91
格列森公司91
特勞希工程公司（A）94
特勞希工程公司（B）95
佩頓公司95
金科制造公司96
一生的機會99
第8章項目進度計劃102
克羅斯拜制造公司102
進度困境104
第9章項目執行107
藍蜘蛛項目107
科文公司118
昆騰電信125
特羅菲項目126
馬戈公司128
項目超支129
自動化評估項目131
銥星的起伏和重生――項目管理視角132
醫療保健合伙公司154
麥克羅伊航空航天公司158
不好的員工159
首席員工160
團隊會議161
管理控制狂162
技能儲存項目164
第10章項目控制166
兩位老板的麻煩166
“浴缸”時期167
不負責任的發起人169
對項目管理指標的需求（A）170
對項目管理指標的需求（B）173
對項目管理指標的需求（C）176
對項目管理指標的需求（D）178
對項目管理指標的需求（E）180
對項目管理指標的需求（F）183
對項目管理指標的需求（G）187
對項目管理指標的需求（H）188
第11章項目風險管理191
“挑戰者”號航天飛機的災難191
帕克電信公司224
盧克索科技公司225
阿爾特斯公司228
阿克梅公司230
風險管理部門232
桑多拉公司234
第12章衝突管理236
邁爾制造的新實驗室使用安排236
實驗室安全設備使用安排237
泰思達國際238
優先級問題240
第13章道德規範241
項目管理訴訟241
管理危機項目242
這是欺詐嗎253
管理儲備255
吉爾的困境257
第14章管理範圍變更259
柏林勃蘭登堡機場259
塞拉電信266
第15章薪資管理268
照相機生產公司（A）268
照相機生產公司（B）270
照相機生產公司（C）271
照相機生產公司（D）274
克利夫蘭第一銀行278
傑克遜工業280
第16章時間管理282
時間管理練習282
第17章管理創新項目292
政府智庫292
LXT國際公司293
樂高：品牌管理296
第18章評估項目管理的成熟度308
西蒙工程公司308
北極星軟件公司309
第19章產業特性：建築業311
羅伯特?L.弗蘭克建築公司311
萊爾建築項目317
第20章產業特性：迪士尼主題公園324
迪士尼（A）：幻想工程項目管理324
迪士尼（B）：幻想工程項目管理――鬼屋332
迪士尼（C）：迪士尼主題公園和企業環境因素344
迪士尼（D）：迪士尼樂園的全球化357
迪士尼（E）：香港迪士尼樂園的競爭對手――香港海洋公園367
第21章產業特性：奧林匹克運動會372
奧林匹克（A）：你願意管理主辦城市的奧運會項目嗎372
奧林匹克（B）：奧運會、項目管理和PMI的道德規範與職業操守391
奧林匹克（C）：你想管理奧運村運動員的飲食類項目嗎395
奧林匹克（D）：管理奧運場館的健康風險400
第22章產業特性：商用飛機404
波音787：夢幻客機的電池問題404
空客A380409
第23章敏捷開發與Scrum項目管理421
敏捷（A）：了解實施風險421
敏捷（B）：項目管理思想426
敏捷（C）：管理和報告項目敏捷性427

本書結合了各領域項目管理專家多年的咨詢和培訓經驗，集成了全面的項目管理案例集，指出了在真實世界執行項目管理時易犯的錯誤，並提供了良好的實踐經驗，可與作者的《項目管理：計劃、進度和控制的繫統方法》配套使用，為項目管理專業人士提供了具有實用價值的案例資源。本書內容充實，範圍廣泛，所采集的案例涉及制造、銀行、通信、建築、化工、航空航天、醫療保健等眾多行業，讀者可以根據自己的實際需要有選擇性地進行學習。本書也可作為項目管理課程或PMP備考的補充教材，來幫助讀者更好地理解項目管理在實際工作中的應用。在第6版中，加入了新的主題，如項目風險管理、信息共享、範圍變更、危機儀表板和創新等，新增了11個新案例以滿足當今的行業標準，並反映了項目經理可能面臨的問題和獨特的挑戰。

(美)哈羅德·科茲納 著 王麗珍,劉秀東,張暉 譯