作為領導，說話有尺度，交往有分寸，辦事講策略，行為有節制，別人就很容易接納你，尊重你，配合你的工作。如何與下屬進行有效溝通怎樣把握好說話時的聲和氣注意委派任務時的說話技巧如何把話說到員工心窩裡不要走入批評藝術的誤區......《領導口纔訓練手冊》，領導提高說話水平和溝通技巧的14堂必修課。

●第一篇  當眾講話  振臂一呼  應者雲集第1章  話語要有感召力 → 0021  新官上任，如何燒好“三把火” → 0032  空降干部，如何爭取人心 → 0073  好話說在前面纔有吸引力 → 0104  補充性講話，要後“聲”可畏 → 013第2章  話語要有說服力 → 0171  列舉的事實是說服他人的優選素材 → 0182  曉以利害，纔能辨明是非 → 0213  不偏不倚，做個“和事佬” → 0244  以柔克剛，撫慰下屬的逆反心理 → 028第二篇  謙恭下士  有大哥的風範纔有人追隨第3章  跟下屬溝通要講究策略 → 0341  類推誘導，細語無聲 → 0352  話語中要讓聽者有“幸福感” → 0393  讓進入思維誤區的人懸崖勒馬 → 0424  說透不挑明，聽者心領神會 → 045第4章  雅量是領導力的代名詞 → 0501  功勞面前，“怎麼說”得人心 → 0512  兼聽則明，多少纔能博采眾長 → 0553  凡事皆往好處想 → 0584  對事不對人，處處贏人心 → 0625  與人相處，忘掉人我之異 → 066第三篇  深度溝通  褒貶抑揚的說話技巧第5章  贊揚與批評下屬 → 0701  贊美是為了激勵 → 0712  誇獎不要誇張 → 0753  聰明人不說“你錯了” → 0784  挑人錯不要拆人臺 → 082第6章  拒絕下屬的過分要求 → 0871  不讓下屬帶著負面情緒離開 → 0882  堅定立場，認理不認人 → 0913  如何把舊賬翻得漂亮 → 0944  主動批評自己，與下屬拉近距離 → 097第四篇  優化表達  把話說到下屬心窩裡第7章  打造修辭，讓發言文采飛揚 → 1041  排比，讓話語更有氣勢 → 1052  比喻，讓講話更具文采 → 1073  對比，讓觀點更加突出 → 1114  反問，讓聽者加深印像 → 1155  誇張，讓發言趣味橫生 → 118第8章  玩轉幽默，讓溝通變得輕松 → 1221  用笑話做引子，讓談話更深刻 → 1232  拿自己開涮，逗別人開心 → 1263  微笑著面對別人的失誤 → 1304  巧言反語，玩轉幽默 → 133第五篇  精明強干  讓上司為你而驕傲第9章  上司服你自會扶你上馬1  把對上司的意見說得富有建設意義 → 1392  拍上司馬屁不可留下阿諛奉承的嫌疑 → 1423  站在領導的立場上說服想跳槽的員工 → 1454  巧妙圓場，在領導黑臉前把問題解決 → 148第10章  做將軍身邊最值得信賴的帶兵人 → 1531  巧妙激將，激發下屬超額完成任務 → 1542  不給上司交半成品作業 → 1583  把團隊中的每一個成員都凝聚在自己身邊 → 1614  處理好夾縫難題，讓上面人無話可說 → 165第六篇  隨機應變  機智應對各種刁難第11章  如何閃避棘手話題 → 1701  反唇相譏，讓滋事者“偷雞不成蝕把米” → 1712  答非所問，讓對方知禮而退 → 1743  轉移話題的“閃避術” → 1774  正話反說，將棘手話題終結 → 180第12章  反戈一擊，讓滋事者知難而退 → 1841  虛實相應，避開話題鋒芒 → 1852  借題發揮，將話題延展開去 → 1883  隨機套用，化解溝通難題 → 1924  換位反駁，心通理纔順 → 195第七篇  注意忌諱  說得好可以左右逢源第13章  控制情緒，說話要心平氣和 → 2001  別把話說滿 → 2012  說話不要灼傷他人 → 2043  不說多此一舉的話 → 2074  失言之後，如何補救 → 211第14章  注意分寸，在“面子”上下功夫 → 2141  如何說話兩頭都不得罪 → 2152  別被說出去的話所連累 → 2183  虛情假意的腔調兒，讓聽者嗤之以鼻 → 2204  君子交絕，不出惡聲 → 222後記 → 226

《領導口纔訓練手冊》用七個篇幅研究作為新晉領導， 應該怎樣巧妙運用語言藝術去助跑職場領導之路。主要從領導的口纔凝聚力培養、領導表達力豐富領域入手，進而推延到作為領導的上傳下達能力提升，並且結合一些具體的案例，更加明確地總結了領導在言行上應該規避的忌諱和毛病。

李洪伙 著

張口說話誰不會呢？是的，說話是的事，因為三歲的小孩也會說話。但是，說話也是最難的事，因為最擅長辭令的外交家也難免有說錯話的時候。我們時常會聽到有人這樣後悔不已：都怪我這張臭嘴！也能聽到有人這樣羨慕別人：他好會說話哦……清朝大員曾國藩在給皇帝的報告中提到當時戰況是“屢戰屢敗”，眾人覺得不妥，曾國藩靈機一動，改為“屢敗屢戰”。屢戰屢敗是滅自己威風，而屢敗屢戰則屬越挫越勇。皇帝看罷奏章，認為其勇氣可嘉，沒有處罰反而委以重任。原字未動，僅僅是順序的改變，就讓曾國藩平步青雲。而從另一個角度看，有時候，一句話說不好，就會讓英雄折腰！說話，特別是即興演說、即席講話中，每一個字，每一句話，都可能影響你談話的效果，改變你事業的進展，甚至給你的生活帶來翻天覆地的變化。讓你說的話為你做的事錦上添花吧，因為，我們已經無法擺脫以下社會活動：主持會議需要演說，商務談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵員工需要演說；凝聚等