●前言
●第一章用目標改進管理，通過目標實現管理
●不是對目標進行管理，而是通過目標實現管理/3
●沒有不可量化的任務，隻有不合適的量化方法/6
●飛行模式，實現目標分解與責任落實/11
●平衡計分卡，設計績效路徑/20
●績效文化，“三公”“三正”/33
●案例“三公”“三正”文化落地操作指南/39
●第二章優化治理模式，向績效要結果
●頂層設計，建立企業“頭部”運營機制/63
●5種方法，確定目標值/71
●考核評估“5-7-9法則”/78
●力出一孔，利出一孔，月度考核靠兩招/85
●績效是干出來的，不是考核出來的/88
●績效管理落地的6大關鍵/93
●第三章量化機制，保證任務完成度
●餘額控制量化/113
●順向標準差量化/117
●反向標準差量化/121
●強制百分比量化/126
●部分目錄
人類進入萬物互聯的時代，組織生態已經發生很大的變化，企業經營方式圍繞“用戶價值”的創造和傳遞的邏輯不斷地迭代與創新，而管理則朝著“事為先、人為重”的方向發展。企業所有的事都是一件事，那就是達成經營目標！企業的“事”是由“目標、責任、計劃、資源”四大要素構成的，因此任務的完成，首先是“明確目標、定義結果”——一切不輸出“經營結果”的任務和崗位都是多餘的。第二，是“落實責任、組織協同”——每一個結果的提交都需要確定“當責者”，其他組織成員扮演“規劃者、擬訂者、協助者、維護者、評估者、督導者和決策者”等角色，協同作戰、共享成果。第三，是“制訂計劃、過程管控”——將人的行動與目標實現結合起來。第四，是“用盡資源、激活能量”——針對“任務”將一切可以利用的各類物質、能量和信息資源充分利用。企業將這四個步驟做到位，管理其實並不難！
