●第1章 步步提升的社會計算
重塑我們的工作方式
小結
第2章 分享社交網絡體驗
社交網絡體驗建模
小結
第3章 社交網絡環境中的領導力
社交網絡環境治理與領導模式
領導模式類型
選擇領導模式
小結
第4章 社交網絡任務：合作理念
社交網絡任務的結構
社交網絡任務的不同模型
小結
第5章 社交網絡任務：創建和管理信息
推薦與評價
信息創建與分類
信息篩選
小結
第6章 社交網絡生態繫統與領域
實例分組
工具分組
劃分不同社交網絡領域的受眾
小結
第7章 構建社交網絡文化
定義社交網絡文化
社交網絡中的文化影響
小結
第8章 鼓勵社交網絡成員參與活動
歸屬感與認同感
發展或鼓勵在線社區計劃
小結
第9章 在線社區與社交網絡體驗管理
社區管理者的價值與特點
社區管理者的任務與責任
小結
第10章 衡量社交網絡環境
你可以衡量什麼
衡量機制和方法
小結
第11章 社會計算的價值
定義社交網絡環境結構
文化因素對社交網絡環境的影響
社會計算與商業戰略
羅恩·沙領導全球35萬名18M員工密切合作，以互聯網思維所帶來的革命性方法，提升著社交網絡軟件的生產力。《互聯網思維(新商業模式與運營革命的行動指南)》不是討論諸如用戶至上等互聯網思維的虛妄概念，而是給出了行動指南。如：怎樣分享社交網絡體驗？在看似由烏臺之眾組成的社交網絡環境中，如何形成有效的領導?如何鞏固已經凸現的領導者的領導力？如何完成社交網絡任務?如何找準受眾？如何構建社交網絡的文化？如何讓每一個社交網絡成員具有歸屬感和認同感?隻有熟悉這個虛擬社會中的思維方式和規則，纔能在新的商業模式中如魚得水，在運營革命中立於不敗之地。作為網絡社區管理者和開發者，你也許一直在孤軍奮戰，這本書將為你提供專業的行動指南。
