●作者簡介
前言
第1章 企業數字化轉型
1.1 企業數字化轉型的4個驅動力 2
1.2 企業數字化轉型的2條路徑 10
1.3 企業數字化的3大本質 15
1.4 企業數字化的3個領域 19
1.5 中臺驅動企業數字化轉型 24
第2章 雲智慧時代的數字營銷
2.1 數字營銷的背景 26
2.2 數字營銷的定義 28
2.3 全球數字營銷的3個重要趨勢 29
2.4 中國數字營銷的5個新特性 31
2.5 數字營銷解決方案架構分析 35
2.6 面向營銷的數字中臺 39
第3章 全面解讀中臺
3.1 什麼是中臺 45
3.2 中臺繫統及其展現形式 50
3.3 中臺的作用 52
3.4 中臺的發展與進化 65
第4章 企業中臺5大成功要素
4.1 中臺文化：7個行為準則和行動綱領 80
4.2 組織架構：中臺為組織架構賦能 94
4.3 人員能力要求：運營、業務、技術鐵三角 99
4.4 業務執行：業務運營與敏捷開發 106
4.5 中臺實施：1個經驗和4個教訓 118
第5章 中臺建設方法論
5.1 中臺架構整體策略 125
5.2 業務頂層設計 127
5.3 業務中臺設計方法論 129
5.4 數據中臺設計方法論 148
5.5 應用向中臺遷移的3種途徑和方法 156
第6章 中臺的架構與設計
6.1 技術中臺規劃 159
6.2 業務中臺的建設 160
6.3 數據中臺的建設 175
第7章 中臺成熟度模型
7.1 成熟度評估模型 205
7.2 成熟度能力評估 213
第8章 中臺助力的數字營銷
8.1 消費者全觸點覆蓋 217
8.2 全域消費者運營 219
8.3 全渠道交易 223
8.4 全鏈路服務 242
8.5 數據驅動的運營 254
8.6 營銷的核心是運營用戶數字資產 259
8.7 平臺+運營，支撐企業營銷變革 268
第9章 數字營銷的技術架構與路徑
9.1 基於中臺架構，構建立體數字營銷雲 273
9.2 數字營銷雲技術架構和設計理念 275
9.3 數字營銷雲的3種部署架構 283
9.4 實現數字營銷雲的關鍵技術特性 285
第10章 A公司：快速響應數字營銷的中臺
10.1 案例背景 295
10.2 IT困境 296
10.3 確定中臺方案 299
10.4 中臺價值初現 304
10.5 未來規劃 317
第11章 B公司：中臺為數字營銷賦能
11.1 案例背景 320
11.2 B公司數字化營銷的動機和背景 321
11.3 B公司數字化營銷價值鏈落地實踐 323
11.4 IT與業務部門通力合作，推進營銷數字化規劃落地 331
11.5 未來展望 333
第12章 C公司：數字營銷打造流量池運營體繫
12.1 案例背景 336
12.2 實施過程 337
12.3 創新描述 345
12.4 市場應用及展望 346
12.5 價值評估 347
中臺究竟該如何架構與設計？中臺建設有沒有普適的方法論？現有應用如何纔能順利向中臺遷移？中臺要成功必須具備哪些要素？中臺成熟度究竟如何評估？中臺如何全面為數字營銷賦能？中臺如何在企業的數字化轉型中發揮關鍵作用？這些問題都能在本書中找到答案！這是一本全面講解企業如何建設各類中臺，並利用中臺以數字營銷為突破口，最終實現數字化轉型和商業創新的著作。雲徙科技是國內雙中臺技術和數字商業雲領域領先的服務提供商，在中臺領域有雄厚的技術實力，也積累了豐富的行業經驗，已經成功通過中臺繫統和數字商業雲服務幫助良品鋪子、珠江啤酒、富力地產、美的置業、長安福特、長安汽車等近40家國內外行業龍頭企業實現了數字化轉型。全書一共12章，邏輯上分為三個部分：第一部分（第1-2章）從宏觀上交代了所有企業都面臨數字化轉型的大時代背景，並指出中臺是企業數字化轉型的關鍵驅動力，數字營銷是企業數字化轉型的3個重點領域之一。第二部分（等
